中国质量协会CAQ黑带注册考试辅导培训

对解决问题方法论狂热者；在各类企、事业单位和社会团体中从事质量改进、工程技术、或与六西格玛管理相关工作者；想通过CAQ黑带考试证明自我者；大专以上学历；

【课程内容】

阶段1：

一.六西格玛的概念、战略及实施

1.质量管理发展史（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）

2．六西格玛的理念、目标和定义

3.六西格玛角色和责任

4.六西格玛与企业经营绩效的关系

5.风险分析与SWOT分析

二.过程管理

1.识别与转化客户要求

2.六西格玛项目管理

3.SIPOC图

4.六西格玛的关键衡量指标（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）

5.劣质成本分析

三.项目管理

1.项目计划书

2.团队建设

3.管理和策划工具介绍：亲和图；关联图；树图；优先矩阵图；矩阵图；过程决策程序图（PDPC）；网络图等。

四.六西格玛方法和工具——定义阶段

1.六西格玛项目选择与筛选

2.设置项目指标与目标（如质量、周期、成本等）

3.陈述问题，设置括基线和改进目标

五.六西格玛方法和工具——测量阶段

1.流程分析技术

2.因果分析

3．FMEA

4.基本统计学

5.中心极限定理及样本均值的分布

6.数据收集整理

7.描述性统计

8.图表分析技术（茎叶图、箱线图、运行图、散点图等、直方图、正态概率点图、矩阵图、威布尔点图等）

9.常见概率分布（二项分布、泊松分布、正态分布、卡方（χ2）分布、t分布、F分布）

10.过程能力分析

11.非正态数据的变换（非正态数据的过程能力）

阶段2：

六.六西格玛方法和工具——分析阶段

1.多变量分析

2.置信区间与假设检验

3.相关与回归分析

4.样本量计算

5.方差分析

6.列联表（ContingencyTable）

7.非参数检验

七.六西格玛方法和工具——改进阶段

1.试验设计概论（DOE）

2.策划和安排试验

3.设计原则（定义和应用检出力和样本量、平衡、重复、顺序、有效性、随机化和区组、交互作用）

4.单因素试验的设计和分析

5.多因素全析因试验的设计和分析

6.两水平部分析因试验的设计和分析

7.田口稳健性概念

8.混料试验

9.响应面法

10.调优运算

八.六西格玛方法和工具——控制阶段

1.统计过程控制

2.质量控制计划

3.防错

4.预控制

5.先进的统计过程控制

6.用于控制的精益生产工具（5S、目视管理、改善、看板、防错、TPM、标准作业法等）

7.精益的概念、战略及实施（价值、价值链、流动、拉动、完美等概念

8.六西格玛设计介绍

九：某著名集团公司实施六西格玛案例分享

1.导入阶段策划与实施

2.推广阶段策划与实施

3.成熟阶段策划与实施

十：六西格玛项目案例分享

案例1（质量提升项目案例）

案例2（效率提升项目案例）

案例3（成本降低项目案例）

案例4（库存周转率提升项目案例）

十一、回顾与总结

1.六西格玛实施战略与实施战术

2.从六西格玛黑带到企业领导

3.总结与回顾

4.讨论和解答

赵国祥

ASQ注册黑带，六西格玛黑带大师；

工商管理硕士；

六西格玛咨询专家顾问；

世界500强台达电子长期辅导顾问

世界500强富士康集团长期顾问MBA

沈阳大学金属材料专业毕业，澳门大学MBA。

　　曾在SONY等世界500强企业长期担任品质、生产经理等要职。长期跨国企业工作经历培养了战略眼光和国际视野，倡导者推进企业六西格玛变革创新运动，全面策划和实监督驱动六西格玛项目的开展，并直接参与大量的改善项目。积累了深厚的外企管理思想在本土企业成功应用经验；工科背景，有着近20年工程技术、产品开发，生产和品质管理经验，十余年六西格玛管理培训咨询经验，对各行业流程分析和突破性改善方面有独到造诣，辅导项目超过600多个，帮助企业创造了巨大的经济效益。曾培训辅导过美国希捷公司、福群集团、富士康集团、四川航天集团、台达电子、692厂、成都航天医院、日本富士通、平安保险　、峰火机械厂、SANYO电机有限公司、艾默生深圳有限公司、万向集团、香港雅刚电子有限公司、武汉中烟集团、东菱集团、航天科技集团、航嘉电源有限公司、燎原电子厂、成都航天技术学院、力可兴电池、首钢集团、信利半导体公司、美的集团、3CEMs等等单位。其项目辅导的专业能力与敬业精神，得到企业极高认可和评价！

　　 已出版专著《九步通向成功—企业推行六西格玛的木桶原理》全国首部六西格玛推行开山之作！

　　 咨询风格：非常强的项目辅导能力，能够帮助企业和黑带实施突破性改善。