企业管理人员及将在QMS、EMS实施过程中承担内部审核工作的人员。
QMS、EMS管理体系内审员培训课程大纲
第一天
质量、环境管理体系各自产生的背景、构成、特点及相互间的关系
1、ISO与ISO9000族标准概论
2、八项质量管理原则
3、ISO9001:2008标准修订的背景与原则
4、ISO9000:2008标准有关质量术语及定义
5、ISO9001:2008标准理解和审核要点
6、ISO9001:2000旧版与ISO9001:2008新版之间的变化
第二天
7、ISO14000标准概论
8、ISO14001标准理解和审核要点
9、环境因素识别
10、环境法律法规介绍
11、污染治理技术介绍
第三天
12、ISO14000产生的背景、构成、特点及与ISO9000的关系
13、质量、环境管理体系整合要点讲解
14、ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准解析
15、管理体系内部审核的步骤和流程
16、管理体系认证审核要求
17、内审员应具备的基本素质、技能和技巧
18、案例分析和讨论
19、总复习;培训考试(课后安排)
国家资深咨询培训机构——康达信高级咨询师、培训师。在房地产业、酒店管理、制造业等企业的销售管理、设计研发管理、采购管理、质量管理、人力资源管理、绩效管理及现场管理等方面有丰富管理咨询与培训经验,另外在企业建立质量和环境等体系也有多年的培训和咨询经验。