IT项目需求分析 风险防范管理

所有项目的管理者及参与者，企业管理人员，也包括对项目管理理论有过系统培训，但还没有能够完全应用于管理实践，或在实践中依然有很多问题的企业。

一、课程说明

1、前言

项目管理从本质上讲是机遇管理，大千世界存在很多陷阱与机遇，项目经理应该把机遇变成公司实际的盈利！而身处于IT行业的你，将要面临本行业最难啃的两块骨头：客户不断变更的需求和时刻可能产生的风险。作为项目参与者的你，能否面对困难，抓住机会，转危为安？

本课程针对IT项目参与者所普遍存在的需求管理和风险分析的能力进行专项的提升，依托项目管理十大管理领域，针对项目管理技能进行专项的提升。

2、培训方式

---项目全过程沙盘模拟实战：通过一个完整的沙盘项目及一组实际项目案例，完全覆盖项目管理的各个知识体系的实践应用。

---互动式教学、强化团队讨论、研讨交流、让每一位学员都有上台发言的机会！

3、课程收益

本课程能够帮助大家，在界定需求的时候，明确项目经理在项目需求管理过程中的角色、职责以及意识，从而更好地规避风险。能建立良好的项目风险意识，在了解项目管理实践中最常见风险类型的同时，通过经典案例的演练，掌握基本的风险意识与分析手段，以便日后更好地应对风险。

面对不断变更的需求以及时时刻刻存在的风险，学员通过学习能掌握以下能力（Ps.包括但不限于）：

---干系人分析与基本需求确定

---掌握分析和挖掘需求的方法

---了解常见的风险和应对措施

---管控风险的手段以及工具

---建立良好的风险防范意识

4、培训课时

---6小时/天

第一章项目的需求分析及启动过程

---引言

在IT行业，有着这么一个现象：80%的风险来源于项目前期的需求分析不到位。假如在项目的启动阶段能够有效地把握需求，正确获取需求，那么我们不是将项目中可能产生的风险降低80%？

--内容项目进度及成本的估算（粗估）

?项目启动的风险控制

?启动项目

第二章项目需求开发的基本工具与方法

---引言

项目需求的“挖掘”过程应该基于系统的流程与方法、技术，而更为重要的是，任何项目都有其存在的基本原因，“业务目标”是项目的基础，而技术方案仅仅是手段。如何更好地利用现有的分析工具，获取最符合需求的信息，让需求“一步到位”，在企业立项时，显得分外重要……

---内容?

对项目“业务目标”的深刻理解

获得框架的功能需求与非功能需求

通过正确的“手段”达成项目的业务需求

核心需求分析的工具：帕累托、鱼骨图、原型分析……

?探讨“项目边界”

---小组讨论

业务目标导向的需求分析过程；需求的描述与管理；项目

早期（启动前）的风险与质量控制

第三章项目的核心过程规划——范围与进度管理

---引言

一个项目，从启动到收尾，总会遇到各种风险，导致项目的运行轨迹很容易偏离，为了更好地推进项目，首先就应该对项目的范围进行规范。而有了一套完善的范围管理制度，就是为后期的进度监控，提供一套标准，根据进度，落实工作。

---内容?

用交付件（PBS,WBS）规范需求

?制定合理的进度计划

计算活动浮时、关键路径

---案例分析

客户真实案例，分析案例中的有点以及需要改进的地方，针对精短管理的最佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制。

第四章项目的核心过程规划——风险管理计划

---引言

项目成功一定要满足两大要素：做正确的事和正确的做事。前者是找准方向和目标，后者是把握实现目标的方法和路径。对于项目经理而言，就意味着带领团队用有效的方式共同实现项目目标。作为项目团队的领头人，项目经理的方向就决定着团队的方向，更决定着项目目标的方向，做好团队管理至关重要。

---内容?

项目风险管理过程

风险应对策略

风险管理工具介绍

---讨论

===风险过程与项目计划的整合

===业务目标与风险过程

===通过“机制“来管控风险

第五章项目的执行与控制阶段

---引言

在启动项目的时候，总将项目的前景及蓝本描绘得十分美好。可是，在项目的运行中，这些美好好像都会难以实现……我们启动每一个项目，为的不是做一个无与伦比的计划，而是一个可以执行，可以实现战略目标的项目！

---内容?

===分析项目完成的“绩效”及“业务目标”

===讨论找出计划与操作的差异及原因

===项目的变更控制

---讨论

==分析项目完成的“绩效”及“业务目标”

==讨论找出计划与操作的差异及原因

==项目成功的核心目标“成功的可复制性”

蒋老师

　　PMP、PMI会员，北京大学软件与微电子学院客座教授。先后工作于世界500强IBM、Intel公司，历任 IT工程师、解决方案中心技术经理、产品经理等职。作为技术负责人和项目管理者参与IBM服务器部门在国内的众多大型IT项目。对IT类项目中的风险管理，质量控制，以及进度控制有丰富的经验。

　　1997年作为IT工程师加入IBM中国公司， 2000年成为解决方案中心技术经理，作为技术负责人和项目管理者参与IBM 服务器部门在国内的众多大型IT项目。2001年后作为产品经理负责高端解决方案的销售咨询工作，以及公司内部的员工培训。在近七年的IBM职业生涯中，参与公司内外的多个大型项目，直接负责一些重要项目的实施及控制，对“复合型”组织架构下项目的运作模式有多年的实际经验。

2004年离开IBM加入英特尔（Intel）公司，负责亚太区各国渠道客户解决方案咨询工作，2007年离职成为职业项目顾问与自由讲师，并与能通威科公司合作参与航天部五院相关航天项目的咨询服务。

　　从2004年开始作为兼职讲师，与北京大学软件与微电子学院合作从事项目管理的教学，目前是包括IBM在内国内多家著名企业、培训机构的客座讲师，其课程风格不同于本土学院派及港台讲师，注重西方管理方法在中国本土环境中的应用，解决项目化机制在企业应用过程中的各种实际问题，并强调职业的项目管理者所必需具备的素质与技能，主要课程涉及基本项目管理流程与思路、项目经理的素质与沟通技能、企业级项目组合管理与策略、项目风险的控制机制等相关领域，过去5年服务的客户覆盖外资（如IBM），本土大中型企业（中移动集团及多个省公司，中石油）、政府部门（如财政部、航天部）、科研机构（中科院电子所）、中小企业等多个层面，有丰富的企业培训经验。