物业管理品牌塑造与盈利模式创新

各房地产企业老板、总经理、项目总经理、物业总监、营销总监、财务总监等。

【课程背景】

目前地产企业愈加重视品牌建设，并普遍把物业管理作为品牌建设的支撑，但在实践中，绝大多数地产的干部对物管的认识还停留在“地产售后服务”、“整改维修”、“安抚客户”的初级层面，割裂地产与物业之间在品牌建设上的本质关联，导致行业内极为普遍的误区，许多企业花了大量精力、投入大量资源后，收效甚微，甚至还有企业得到恶劣的后果：但还是地产-物业-业主多输！

【课程收益】

本课程以地产品牌塑造的高度、视角，结合中国房地产行业特点，结合行业误区，以地产属下物业管理公司的角色-价值为切入点，透过标杆企业(龙湖\万科等)塑造物管品牌历程的关键案例-经验，阐释了地产品牌塑造的真谛就是“物管与地产相互支撑、良性互动，共创品牌”的核心规律。

透过分享与研讨，有助于地产-物业高层开拓视野，提升对物业管理的价值认知，突破行业旧的观念-模式，避免陷入物管品牌塑造的误区，在地产开发与（地产及物管）品牌塑造上事半功倍。

【课程大纲】

(一)地产与物管是否如“河水井水”，有何相关？

1. 海归的疑惑

2. 总裁的反思

(二)品牌塑造，为何事倍功半？

1. 标杆学得苦，为何效果差？

2. “常识”的怪圈

3. 为品牌花大钱，难道也是错？！

(三)何为物管品牌塑造之道？

1. 品牌打造的2大“流派”

2. 物业管理与品牌塑造是系统工程

3. 标杆地产-物管品牌塑造的“道与术”

l 管理太极图与1x4模型

l 经典案例分析龙湖模式的内在规律

(四)标杆地产品牌塑造案例解析—龙湖地产与龙湖物管

1. 企业渊源 半路出家

2. 管理基础 八大原则

3. 标杆学习 知行合一

4. 小事不小 胜在巧妙

5. 取舍有方 溯源求道

6. 化危为机 力挽狂澜

7. 小中见大 再上层楼

8. 管理示范 再立新功

9. 资源整合 良性互动

10. 门槛高筑 名利双收

(五)龙湖物管品牌塑造规律总结

1. 企业领导层

2. 企业文化与品牌观念

3. 物管战略与目标

4. 物管模式与流程

5. 地产-互动整合机制

6. 人力资源管理

(六)研讨与分享

l 地产竞争提升、品牌塑造与物业管理的关系？

l 龙湖地产物业名利双收的价值呈现？

l 物业管理的持续盈利模式与可持续发展？

l ……

孙凡　老师　　

复旦大学房地产EMBA总裁班　　　　　 特约讲师

中山大学房地产EMBA总裁班　　　　　 特约讲师

厦门大学管理学院EDP中心　　　　　　特约讲师

【从业经历】

二十年工作经验，涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中，十四年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验；

曾供职龙湖地产营销管理、后任龙湖物业管理公司副总经理。参与、主持建立龙湖物业服务管理体系, 并获龙湖地产“管理创新奖”。

十年企业管理咨询顾问、教练从业经验，精于地产、物业服务管理体系建设、企业战略、企业文化、业务流程梳理，擅长干部管理技能与素质提升训练。担任过多家地产公司、物业公司管理顾问，实施管理咨询、干部培训和教练辅导。