品质主管技能提升培训

质量经理、品质专员、品质主管、品保经理、品管经理、QE工程师、工程经理、储备干部、生产主管、质量工程师、SQE工程师、VQE工程师、实验室工程师、实验主管、品管技术员、品管领班、品管科长、现场主管、工程师、技术员、品管技能、质量技能等

课程目标

熟练处理抽样技术中遇到的各种疑难问题，掌握最新抽样技术MIL-STD-1916

掌握品保制度策划、建立与完善；QC七大手法灵活运用等技术；

熟练运用SPC对制程进行分析和控制；

熟练掌握CP、CPK、PP、PPK的计算并对制程能力进行判定；

熟练处理在进料检验、制程检验、成品检验中出现的各种疑难问题；

轻松应对客户验厂，对供应商和外包商有效合作与管制；

掌握客户抱怨、退货的沟退、分析和处理技巧；

环境管理物质有效管制，符合客户要求。

课程背景

⊙人员高还流动给企业带来了品质不稳定，业务或销售人员对客户的抱怨和退货束手无策，如何快速扭转这一不利局面，时时不在困扰着您……

⊙客户要求高了，工厂管理更注重细节，节能降耗困扰着质量管理的您，您要如何在职场处于技术与知识一直领先于同事，处于中心角色的您，还能等您吗？本课程就是在这样的背景下开发的，让品质经理和主管人员快速上路，打造一个有效、受控和适宜的质量体系。

课程大纲一﹑品质管理概念

1.品质经理、品保主管的角色

2.质量的认识，品质、品质管制与品质管理

3.品质管理的演进

4.最适的品质

5.全面品质管理

6.品质管理的八大原则

7.ISO9001与质量管理

二﹑品质规划

1.品质规划的意义

2.品质制度策划与建立要求（从IQC进料至OQC出货全过程案例）

3.ISO9001的品质规划要求

三﹑品质管制

1.统计与数据分析

2.统计制程管制与管制图。

3.计量值管制图

4.计数值管制图

5.抽样计划

1、MIL-STD-105E/GB2828-2003抽样标准使用难点解析；

2、MIL-STD-1916与MIL-STD-105E抽样的区别；

3、MIL-STD-1916（取代105E）抽样使用方法

①计数值抽样

②计量值抽样

③连续性抽样

四﹑品质改进

1.品质改进概述

2.品质管制七大工具

3.如何编制有效的QC工程图、CP控制计划、PMP制造管理计划

4.8D报告编写与案例、质量目标分析案例、品质周报、品质月报案例

五、IQC、IPQC、FQC、OQC过程中经常出现的错误、疑难问题如何解决

六、培训考核与满意度调查

1>品质主管技能提升实务培训班结业考试

2>学员满意度调查（填写满意度调查表并与客服人员）

杨昌毅，男，重庆人，湖北大学工商管理，国家 CCAA 质量、环境、职业健康注

册高级审核员。十五年企业中高层管理经验，六年企业辅导和公开课培训经历。

曾加盟于日、美、港、台等企业任品质经理、资材经理、人力资源经理、管理者

代表、总经理室经理等职。