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新晋升主管、经理
课程大纲：
领导者角色定位
认识领导/管理
² 什么是领导者？
² 领导者vs执行者
。 活动《谁是领导》
² 因人而异的领导方法
² 领导者的5项核心技能
。 目标管理能力
。 标准设定能力
。 反馈能力
。 辅导能力
。 视频学习、小组讨论
认识自己
² 领导风格测试
绩效管理模型
目标管理
² 目标与愿景
² 目标设定
² 沟通目标
² （学习方式：小组讨论、游戏和案例练习）
行为标准
² 设定行为标准
² 澄清行为标准
² （学习方式：讲授、小组活动）
监督反馈
² 分享：一次印象深刻的反馈经历
² 反馈原则
。 平衡
。 基于观察
。 客观
。 明确具体
。 时间限制
² 视频：反馈实战
² 积极性反馈的EEC法则
。 事实
。 影响
。 鼓励
² 发展性反馈的EEC法则
。 事实
。 影响
。 改变
² 改变一个坏习惯
。 陈述事实
。 等待反应
。 澄清目标
。 制订方案
。 达成共识
² 学习方式（讲授、视频、案例练习）
高老师
学历
著名大学教育学专业毕业
IPTS认证讲师，新华人寿授权讲师
曾任：
新华人寿授权讲师，组训、区经理，在三个月内实现销售业绩和人力规模的4倍增长；
江枫酒业副总经理，操盘“洋河蓝色经典”在苏州的上市推广工作，实现一年内销售4倍增长的佳绩；
新可安（天津）服务有限公司培训师、高级客户经理、商务经理，多次在培训后能立即实现销售业绩翻倍增长；
万得城（中国）培训经理，主要负责销售、客户服务等方面的培训，滚动开课几百次，大大提高了员工的销售技巧、销售管理、客户服务等综合能力；
培训特点：
高老师拥有深厚的教育学、心理学背景，善于从客户心理学的角度去分析客户、分析销售，从思维导向方面去拉进客户关系、促进销售，使销售从低效的“体力活”变成了高效的“脑力技术活”。同时，高老师在销售、管理一线有着丰富的实战经验，积累了大量的成功经验和失败教训，这些“真材实料”不仅蕴含了销售的基本原理，也揭示了销售的具体工具、方法和措施，学员可以即学即用，多次实践证明，经过高老师培训，效果往往是立竿见影的，销售培训往往能带来至少50%的销售业绩增长。幽默风趣的语言风格、深入浅出的案例分析、别具一格的培训形式形成了独特的“高氏培训”。高老师的授课富有激情、具有带动性和感染力，寓教于乐，用丰富的案例展示和分组讨论，让学员在潜移默化中得到收益。“听起来不累”、“原来，销售可以这么做”、“总是觉得培训时间过得太快”、“听了一遍，还想再听一遍”、……这些都是过往学员的培训后反馈。这也不难理解为什么培训后的反馈问卷综合满意度超过95%了。
专长项目：
培训师培训（TTT）
专业销售技巧
大客户销售技巧
销售管理
优质客户服务
专业谈判技巧
