移动互联时代的全渠道营销实战

企业董事长、总经理、营销总监、市场总监、销售总监、运营总监、互联网推广团队、新零售负责人

课程背景：

困局一：经营困局：“不是不够努力，而是变化太快”？

困局二：模式困局：“单点突破抓机会还是产业链整合布局”？

困局三：战略困局：“定位为先还是爆品战略打天下”？

困局四：组织困局：“用户驱动，如何变革人人成为CEO”？

困局五：营销困局：“O2O引流、转化、成交、关系体系如何建设”？

困局六：产品困局：互联网好产品“什么才是这个时代的好产品”！

困局七：渠道困局：新媒体时代的渠道体系设计与关系建构？

困局八：用户困局：客户经营和社群经营体系如何重新整合？

困局九：消费困局：卖点营销、买点营销、场景营销如何刺激消费行为？

困局十：终端困局：新零售场景化营销的搭建方式？

课程目的：

1.掌握企业如何从“用户为中心的”基本理念和方法、工具；

2.掌握企业如何从“大市场营销”及“细分市场营销”中做出最佳营销决策；

3.掌握企业如何从营销战略中进行“认知战”与“市场定位”；

4.掌握企业如何进行“消费者或用户洞察”“消费者和用户购买心理与行为分析”；

5.掌握市场如何进行最佳的“目标市场决策”

6.掌握整体产品定义，如何建立产品竞争性组合，形成产品矩阵；

7.掌握互联网时代的产品定价方式和爆品战略；

8.掌握互联网时代全渠道营销体系构建方式与体系；

9.掌握互联网时代新媒体沟通方式与有效传播；

10.掌握如何以客户为中心建立企业高效的营销组织。

课程内容：

第一单元：移动互联网时代的全渠道思维与营销变革

1.移动互联网时代的到来

2.移动互联网的特点

3.平台特点及表现形式

4.移动互联网的核心

5.移动互联网的发展趋势

6.移动互联网的构成图

7.移动互联网的特征、发展现状与发展趋势

8.国内外社会化移动互联网发展现状

9.社会化移动互联网的市场格局

10.社会化移动互联网给企业品牌传播与营销带来的机遇与挑战

11.从新定义移动互联网下的市场营销

12.营销的发展阶段与移动互联网时代变革

13.移动互联网时代市场营销的六个要素

14.移动互联网时代营销的价值认知

15.营销不是“卖”，而是“买”

16.营销的两个力：“拉力”与“推力”

17.移动互联网时代侧重于为客户创造价值

18.如何让客户认知企业的价值

19.传统媒体与移动互联网在价值认知上的区别

20.如何通过移动互联网实现企业价值传播

第二单元：移动互联网时代的商业特征与社群经济趋势

1.解读：传播历史与研究

2.移动互联网时代的商业变化

3.客户：懒人经济学

4.需求：关系与有趣

5.产品：喜欢就是王道

6.沟通：人人都是入口

7.三个趋势：群体部落化

8.三个趋势：消费个性化

9.三个趋势：产品服务化

10.三个层次：我的需求

11.三个层次：期望需求

12.三个层次：兴奋需求

13.企业未来的收益集客点

14.粉丝经济

15.社群经济

16.分享经济

第三单元：移动互联网营销时代的“九阴爪力”与营销方法论

1．移动互联网时代的“四大金刚”

2．逆向营销：企业营销如何打个颠倒

3．社会营销：找热点，借势传播

4．消费决策：从AIDMA到AISAS

5．入口定理：条条道路通罗马

6．移动互联网营销的“九阴爪力”

7．网络广告的“勾引力”

8．EDM的“吸引力”

9．BLOG的“煽动力”

10．BBS的“凝聚力”

11．病毒营销的“渗透力”

12．网络视频的“感染力”

13．事件营销的“公关力”

14．IM的及时“沟通力”

15．热点营销的“引爆力”

16．企业如何有效玩转上面“九力”

17．案例讲解与分析

18．移动互联网营销方法论

19．树概念

20．立场景

21．定用户

22．讲故事

23．引传播

24．强体验

第四单元:移动互联网时代“乾坤大挪移”微营销利剑赢天下

1.移动互联网的传播利器：微博、微信

2.微博、微信的基本特点和区别

3.微博、微信在企业营销平台的独特效用5力

4.引领力

5.聚合力

6.圈子力

7.指名力

8.操控力

9.企业能利用微博、微信做什么？

10.信息传播

11.CRM对话

12.舆情监测

13.用户互动

14.客户服务

15.危机公关

16.案例：双微大挪移：星巴克

17.案例：杜蕾斯陪聊“谈性说爱”

18.案例：南航您的空行

19.案例：创维云小子微信

20.企业如何运作微博？

21.企业玩微博和员工玩微博

22.成功企业的微博营销思想与案例

23.微博从何而来？企业微博营销的目标

24.企业微博怎么玩

25.当前企业微博存在的问题

26.企业微博的定位与平台营销

27.企业微博的内容建设

28.企业微博内容建设的基本原则

29.企业微博内容生产与价值思维

30.如何建构企业微博的交际圈

31.如何进行企业微博的风险控制

32.企业微博危机管理思路及流程

33.企业微博十诫

34.员工微博八条军规

35.企业微博的组织保障

36.粉丝管理

37.微博运营流程及团队分工

38.对微博内容生产进行协调与管理

39.企业如何建立微博团队

40.企业如何运作微信？

41.企业玩微信和员工玩微信

42.成功企业的微信营销思想与案例

43.微信营销和二维码营销

44.企业微信销的目标

45.微信渗透

46.企业营销思维与微信思维

47.企业微信的定位与平台营销

48.企业微信的内容建设

49.“微信库”

50.微信传播和扩展

51.案例：巴南电信微信整合营销分析

52.案例：小米移动互联网分层营销案例分析

第五单元:移动互联网新传播工具应用攻略

1．您的时代，不一样的时代

2．网络视频营销

3．视频营销的传播学

4．视频与直播

5．病毒营销思维

6．网络投毒：故事、娱乐、热点、公益、猎奇

7．网络投毒：情感、sex、知识、利益、明星

8．视频免费有趣有料有故事

9．视频全营销解读

10．APP营销解读

11．生活应用学

12．什么是APP营销

13．如何在APP中植入广告

14．如何利用APP与消费者互动

15．APP与电商平台

16．案例：联掌门户

17．案例：平安金管家

18．案例：去哪儿网

19．搜索引擎营销解读

20．用户所想

21．SEO上空的关键词

22．SEO心法

23．如何在茫茫人海中建立灯塔

24．关键词学问

25．如何建立关键词

26．网站内容优化

27．如何实现优化

28．传播渠道整合：线上线下，协同营销

29．关联行业，合纵联横

30．融媒体解读

第六单元:移动互联网营销下的微传播

1.中国互联网和社会化媒体的发展

2.社会化媒体的未来走势

3.移动互联网与媒体的新机会

4.社区平台基本商业模式分析

5.将社区影响力转化为广告主价值

6.B-C-C传播模型

7.传染力和爆发力

8.利用内容和操控行为

9.用户参与传播

10.案例：移动时代全网营销体系解析

11.案例：中国移动社会化营销案例

12.案例：OPPO以活动营销为中心的社会化营销互动案例

13.社会心理学与群体的传播特征

14.大整合传播思维

15.门户+社区=大曝光+口碑互动

16.搜索+社区=精准+口碑互动

17.传统媒体+社区=多媒体互补互动

18.螺旋营销效应

19.蝴蝶营销效应

20.波浪营销效应

任朝彦老师：

主要背景资历：万国(美国独资）纸业营销团队专业能力年度顾问（工业品企业）；树人实业企业战略管理顾问，营销团队顾问（工业品企业）；蒙牛营销团队专业能力发展顾问（消费品企业）；五菱营销团队训练顾问（工业品企业）；著名企业管理与营销管理专家，德鲁克管理思想中国企业经营实践研究学者,菲利普-科特勒营销思想研究与企业实践研究，清华大学总裁班、北大总裁班特聘专家教授。中国本土化消费者（客户）行为和消费（客户）心理研究专家、在工业品营销和消费品营销领域研究和专业辅导,资历；12年一线经验曾先后历任销售经理、大客户首席谈判教练,市场研究中心总监、事业部总经理,MTP、TTT等管理技能提升项目主讲和考核督导教练、企业人才梯队构建专家。

曾服务过企业：美国P＆G、上海通用、宝马（中国）、可口可乐、日本东芝、LG、德力西电器、三星, 中国邮政、华润、深圳比亚迪、中国移动,中国石化,福州电力,福州移动,中国移动,中国联通,华润集团、中国银行,中国建设银行,蒙牛、安踏、九牧王、红牛、七牌等企业。

授课风格：注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。

讲师寄语学员的十二年专业营销总结语录：

营销是一种创造客户并使之满意和忠诚，以取得利润的艺术；

把握了客户心理和行为就把握了营销的主动权；

市场营销就是在买方市场的前提下营造属于自己的卖方市场；

客户并没有买我们的产品，而是买了我们的销售方式；

重要的不是您卖什么，而是客户买什么。