质量管理精益管理培训辅导

黑带的候选人，公司高管，项目负责人，潜力人才

公司对企业和个人的六西格玛培训制定不同的方案，针对个人学员，首家采用网络面授结合点播平台方式进行咨询与辅导，突破了地域限制，学员可以在家里与老师面对面咨询，与学员互相讨论问题，视频点播平台可以多次进入学习。针对企业，采用现场辅导的方式，咨询师到企业现场辅导，帮忙企业搭建六西格玛推行架构，指导企业推行六西格玛项目，帮助企业节约成本，持续改进，获得更高收益

课程定义阶段主要介绍以下内容：

一、六西格玛的概念、战略及实施

1、质量管理发展史（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）

2．六西格玛的理念、目标和定义

3、六西格玛角色和责任

4、六西格玛与企业经营绩效的关系

5、风险分析与SWOT分析

6、识别与转化客户要求

7、六西格玛项目管理

8、SIPOC图

9、六西格玛的关键衡量指标（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）

10、劣质成本分析

11、项目计划书

12、团队建设

13、管理和策划工具介绍：⑴亲和图；⑵关联图；⑶树图；⑷优先矩阵图；⑸矩阵图；⑹过程决策程序图（PDPC）；⑺网络图等。

二、定义阶段讲解

1、六西格玛项目选择与筛选

2、设置项目指标与目标（如质量、周期、成本等）

3、陈述问题，设置括基线和改进目标

三、中质协考题解析

1、中质协历年考题解析

2、考试大纲题型练习

3、重点、难点题型练习教学对象立志通过中质协、美质协六西格玛考试的学员

热衷精益六西格玛管理，了解精益六西格玛的学员教学目标I.六西格玛管理在组织中的开展

A.六西格玛管理、精益管理和持续改进理论概述

1.六西格玛管理和持续改进的发展

2.六西格玛管理的核心理念

3.精益生产的发展史和基本理念

4.精益生产和六西格玛管理的整合

5.六西格玛管理的组织和推进

6.六西格玛方法论的概述

B.六西格玛领导力和战略

1.高层管理者的作用

2.六西格玛战略

2 六西格玛战略如何支持组织战略；

3.组织文化变革与变革管理

II.六西格玛和过程管理

A.业务流程的系统分析

B.利益相关方分析

C.过程关键指标

D.水平对比

E.财务收益

III. 六西格玛项目管理

A.六西格玛项目选择

B.项目立项表和计划

C.团队建设和管理

D.项目监控（应用）

E.项目管理工具（应用）

F.项目总结、评估和激励（分析）

G.项目成果的保持（应用）

IV.界定

A.项目界定

1.顾客识别和顾客声音

2.关键顾客需求

3.界定项目范围

B.项目计划书

1.问题陈述

2.项目目标

3.项目计划和绩效指标（分析）

C.项目跟踪

刘老师（Lisa）：

管理学博士研究生

中国质量协会六西格玛黑带管理和统计双重认证讲师

中国质量协会质量经理职业资格认证委员会委员

美国质量学会(ASQ)注册六西格玛黑带（CSSBB）

中国质量协会(CAQ)注册六西格玛黑带

质量专业技术中级质量工程师职业资格

中国质量协会(CAQ)注册质量经理

质量体系国家注册审核员

企业资深大黑带(MBB)

培训过1000名以上的绿带、黑带

十年大型外资企业质量管理和LSS工作经验

毛老师（Andrew):

管理学博士研究生

中国质量协会(CAQ)六西格玛黑带

美国质量学会(ASQ)注册六西格玛黑带

质量体系国家注册审核员

国家注册安全工程师

十年以上大型外资企业质量、EHS和LSS工作经验

曾在3M、泰科、滨特尔等多家五百强企业从事质量、EHS、精益六西格玛工作