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各级中层管理
课程收益：
1.掌握确定绩效目标的方法
2.掌握绩效反馈的流程
3.掌握绩效反馈的面谈八步骤
4.学习管理者绩效辅导的教练技术
一、绩效目标的确定
1.设定目标的原则
2.目标分解--各层结果如何制定
1)企业/部门/个人结果
3.设定明确结果考核标准(KPI指标)
4.与下属一起确定工作结果协议
二、绩效反馈流程
1.与下属探讨结果达成情况
1)结果是否达成
2)取得的成就
3)关键事件是什么
2.存在的问题反馈
1)强化优势
2)真诚指出对方优劣势
3)客观评价当前存在的问题
3.针对未来的发展沟通
1)确认需要改进的方向
2)与下属一起设定行动计划
3)阐述自己对下属的未来期望
三、绩效反馈的面谈八步骤
1.开场
2.员工自评
3.上级评价
4.讨论绩效表现
5.制定改进计划
6.讨论所需支持及员工发展计划
7.设定下阶段考评内容和目标
8.确认评估结果
四、管理者绩效辅导教练技术
1.明确绩效面谈的目的
2.辅导要求更深层次倾听
3.辅导提问：GROW模型
1)确定目标→分析现状→行动计划→方案选择
4.辅导工具：行动计划-结果工作单-结果反馈
张瑞阳
原德国西门子、美国通用电气等企业高管
资历背景
1. LEA 360™领导力评估认证施测师
2. MBTI® Steps I and II认证施测师
3. 情境领导力认证培训师
4. SPA™ 销售力评估施测师
5. Miller Heiman 系列销售课程认证培训师
6. 注册心理咨询师（PRC）
7. CEAP 国际心理援助计划培训师
授课风格
1. 培训实战性强，互动性高，擅于以问题带动思考，注重提升学员的实际管理技能，令学员在深刻的体验中达到知行合一
2. 授课思路清晰，逻辑严密
3. 授课方式深入浅出，易于接受和理解
4. 台风稳健，落地性强
授课经验
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、爱立信、巴斯夫、德固赛、一汽丰田、华电国际、卡夫、罗地亚、诺华制药、迪康药业、喜利得、伊顿电器等外资企业；金海矿产、四川航空公司、中美大都会保险、永诚保险、中国银行、中国电信、中国移动、宏信证券等内资企业等
