成功的产品经理：产品需求从规划到分析

产品经理、产品运营人员、高层管理者，以及在产品研发体系中承担需求分析 and/or 高级设计开发角色的研发人员

Module1概述

产品管理VS研发项目管理——最大的区别是什么?最需要实现的转变是什么?产品的经典定义：从核心到外围围绕“产品”的五层模型——产品表现、产品品牌、服务、产品周边和产品生态

需求的经典定义——功能需求、非功能需求和设计约束

“客户讲不清楚需求”与“需求总是变更”是在产品需求开发和管理过程常态化的两个问题。我们不能从根本上消弭这两个问题，只能想办法适应这两类问题;

需求开发的三个层次——用户需求、产品需求与产品组件需求，以及这三个层次的区别与联系

研讨环节：分析来自于贵公司实际项目的产品需求规格，识别其中不明确、有缺失和/或有矛盾的部分，并据此讨论“产品需求”的要素

需求开发与需求管理的区别与联系——“做正确的事”VS“把事情做正确”

请牢记：我们交付的不是产品本身，而是价值——如何从孤立的需求中判断出产品的“交付价值”

案例分析之1：对比分析两种汽车的交付价值，及其实现方式

案例分析之2：某型医疗器械的目标客户，及其重点功能特性

Module2产品的战略管理暨产品的市场定位

规划产品需求的方法依据——创新扩张曲线

市场驱动的产品需求开发策略及其6大步骤

“目标客户”的经典定义：客户!=目标客户

客户/目标客户从哪里来?客户需求(OR)是什么?

准确识别目标客户特征的“移情分析”方法

演练一：使用“移情分析”方法，研讨并确认贵公司3~5个产品(覆盖两条及两条以上的产品线)各自的目标客户与交付价值

Module3产品需求的规划——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么”

5个层级的需求，解决5种不同的问题——定位点、痛点、尖叫点、引爆点和持续点

“规划新产品/新产品需求的方法”之一——拷贝

拷贝是最快的创新

可以拷贝些什么及其典型案例介绍

怎样拷贝暨拷贝的实施步骤

“规划新产品/新产品需求的方法”之二——优化

优化第一式：加一维

优化第二式：减一维

优化第三式：倍增

优化第四式：组合

优化第五式：环境敏感

“规划新产品/新产品需求的方法”之三——维度

什么是维度?字典里的解释与我的解释

规划新产品/新产品需求时可以使用的“维度”

3大体系、6大创新维度、60种创新方法

使用KANO模型平衡需求并设定需求的优先级

“维度模型”永放光芒——如何有效的引导和限制目标客户的“期望值”

“维度模型”实例介绍之一——适用于IT系统的“诺兰模型”

“维度模型”实例介绍之二——适用于通讯产品的“梯级模型”

“维度模型”实例介绍之三——适用于医疗产品的“情景扩增模型”

研讨环节：尝试定义贵公司某一产品的“维度模型”

实战演练

第一天培训结束

Module4产品需求的分析

需求分析的基本原则：问题的识别、评估、平衡和综合

需求分析的主要目的：把产品/产品需求异步地交付给目标客户

关注客户需求(OR)是商业模式的需要

端到端OR管理流程框架

$APPEALS产品需求分析模型

案例演示：识别产品的$APPEALS要素

产品的竞争对手对标分析

SPAN-FAN分析方法——产品的竞争地位-市场吸引力要素分析

案例分析：如何针对该类型产品设计“产品路标规划”文档模板

制定“业务计划”以整合公司级需求规划

OR与产品规划组合分析

OR与产品交付

OR与产品生命周期管理

实战演练

Module5产品需求的沟通——如何表述产品需求规划与分析的结果，尤其是表述给后端的研发人员，并且保证前后端所有人员对于产品的规划与设计理解一致?

需求规格化的基本原则：完整、一致、无二义和可测试

三种模式的需求规格说明书文档的样例：

1)用户故事地图

2)需求规格列表

3)IO序列

讲师案例演示：“好的”需求规格文档的样例分析

讲师案例演示：“坏的”需求规格文档的样例分析

讲师现场剖析，使用贵公司案例：需求文档存在的问题，以及从流程角度可以实施的系统性改进方案

产品需求的命名规则

演练四：综合使用之前3个演练的成果，各分组完成自己运营产品之“用户故事地图”的一级用户故事地图

Module6产品需求的验证与确认——产品推广时的基本方(tao)法(lu)

如何以市场与客户为核心去验证/确认产品的需求?

产品推广的初级套路——市面上的所谓“策划大师“们常用的8个套路;

产品推广的中级套路——从品牌、用户参与、渠道、产品表现、产品服务……等5个维度梳理出来的82个套路;

产品推广的高级套路——面向人类固有思维短板的6个套路

演练五：各组为自己的产品确定推广时slogan，并且撰写一篇不超过200字的软文。

王老师

 产品研发管理和项目管理专家，软件工程和过程改进专家

 华为云MVP（最有价值专家，产品研发管理方向，2020.08授予）

 国际注册产品经理认证（NPDP）、PMI“商业分析师”（PBA）、以及中国国际人才交流基金会认证的NPDP与PBA讲师，北美“注册商业分析师”（CBAP），以及PMP、ACP、CSM（注册Scrum Master）、CAL（注册敏捷领导力）等项认证资质， 6 sigma黑带

 《NPDP（产品经理认证）知识体系指南（第二版）》中文版审校

 中软协年度“中国软件工程年度人物”7位获奖者之一（2014.05），年度“杰出贡献专家”（2016.12）

 西安电子科技大学“大学生双创教育”30位企业界特聘导师之一

 《软技能——代码之外的生存指南》译者（2016年曾经连续占据京东“计算机与网络类”图书热销榜5个月）、《软技能2——软件开发者职业生涯指南》译者（2020年5月出版）、《善工利器——软件开发团队管理范式》译者（2022年1月出版）