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高绩效销售团队建设与管理

发布价:¥4560
原 价:¥4800 课程编号:KC120437
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2024年03月02-03日
2天
广州市
立即报名

培训对象

资深销售顾问、销售主管/经理/总监、区域经理、渠道经理/总监等营销人士

课程简介

课程背景:

一个高绩效的销售团队不仅是企业成功的关键因素,也是持续增长和盈利的基石。很多企业面临着销售团队管理和效率低下的问题,导致无法达到预期的业绩目标。因此,建设和管理一个高效、凝聚力强的销售团队成了现代企业管理的重要课题。作为销售团队的管理者和领导者,可能常有这样的困惑:

销售队伍懒散疲惫、缺乏足够的激情,销售队伍的整体素质不佳,“鸡肋充斥”;

培训没有章法,新人“上手”太慢;没有有效的团队发展梯队,想裁人却不敢动手;

销售动作乱,无章无法;队伍管理不成体系,不知如何入手,一抓就死,一放就乱;

不知该如何“带人”,看人总是“走眼”,对新人先是“满心欢喜”再是“大失所望”,最后“叫苦不迭”;

有经验的业务员总是想着跳槽,或者带着客户跑,使公司蒙受巨大损失;

内部协作性差,销售经理是“三分精力对客户,七分精力对内部”;

不能有效掌控下属的工作状态和进度,业绩总是动荡不定;

下属能力普遍缺乏,管理者成了“救火队长”;团队效能差;

为此,我们特邀原500强营销总监、品牌战略规划高级经理、中国区渠道运营体系项目负责人任朝彦老师,与您一起学习如何建设和管理一支高绩效销售团队。课程内容涵盖了从团队规划、组建,到人才招聘和销售教练等多个方面,旨在全面提升参与者在销售团队建设与管理方面的实践能力。

课程收获:

【企业收益】

1.认清管理者的职能,帮助营销管理者做好自身定位和角色认知;

2.掌握销售的组织管理特点,发展规律、组织形成机制与团队建设;

3.掌握销售团队建设的各个阶段的特点,全面提升销售团队建设的方法论;

4.从销售团队本身问题出发,系统分析问题产生的根源,针对性提出解决方案。

【岗位收益】

1.掌握销售团队的规划、组建、整合、合作的有效模式;

2.掌握打造超强凝聚力与战斗力的销售团队的要领和步骤;

3.掌握销售人才招聘与储备、甄选鉴别方法,建立销售队伍的人才梯队;

4.树立销售教练意识,有效的制定教练计划,帮助销售队伍快速提升能力和业绩。

课程特色:

本课程高度凝聚导师在500强企业、在著名品牌管理咨询案例中的销售团队管理的实战精华,引领学员学习和实践卓越企业的营销团队管理打法;

采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演等方式,结合学员自己分享工作经验的互动教学,全方位帮助学员掌握课程内容,确保课程效果。

课程大纲:

第一单元:营销组织与队伍建设的问题呈现

1.中国企业销售管理中的九大困境写真

2.一份调查报告中列出的问题分析

3.中国企业中营销管理者常见的弊端

4.中国企业营销队伍的现状与问题

5.现场学员自检与调查

6.高绩效销售队伍的显著特点

7.照镜子找差距分析

第二单元:营销管理者的角色认知与职责

1.企业如何实现高绩效销售业绩

2.企业价值链与市场竞争力

3.销售功能与企业绩效

4.销售领导的角色认知

5.销售工作的四项专业职能

6.营销管理者与销售代表的工作区分

7.营销管理者常见的观念误区

8.营销管理者常见的管理误区

9.营销管理者的工作职责

10.营销管理者角色定位

11.优秀的管理者特质

12.销售领导者的自我管理

13.营销领导者的挑战

14.杰出团队领导的才能与素养

15.如何成为卓越的营销领导者

第三单元:互联网时代销售团队管理要义

1.市场与销售的区别

2.销售管理的系统规划

3.销售管理的核心要素

4.销售管理中的“事”和“人”

5.销售团队的规划

6.销售团队的建设、管理与运作

7.建立高效团队的8个要素

8.确定教练风格

9.做个发现者

10.态度影响结果

11.建立信任与表示理解

12.合作而非竞争

13.如何合作以达成共同的目标

第四单元:如何统合团队的方向与目标

1.团队目标的来源

2.目标的量化

3.目标的SMART原则

4.OGSM的计划效率

5.目标与计划的检讨机制

6.如何定期检查与评估

7.如何对销售团队进行有效辅导

8.明确销售团队管理控制的要点.

9.如何设计销售团队表格.

10.如何利用日常活动的基础表格

11.如何在管理中推行管理表格

12.如何召开销售例会

13.如何解决销售例会中的常见问题。

第五单元:销售团队成员的选、育、用、留

1.销售队伍的发展阶段

(1)不同阶段对销售人员胜任能力的要求

2.销售人员的甄选

(1)招聘与甄选关键因素与步骤

(2)甄选流程

(3)选对销售人才的六个关键步骤

(4)有效甄选销售代表的基本原则

(5)销售人员面试的典型问题及误区

(6)销售选聘过程中的9个经验陷阱

3.销售人员的培养

(1)销售人员能力提升的五个阶段

(2)如何量化能力提升的关键指标

(3)三星集团的“销售能力模型”

(4)联合利华的“销售能力模型”

(5)如何确定培训需求

(6)销售人员培养的教练法

4.如何将培训转化为绩效

(1)能力发展轨迹

(2)团队成员绩效发展

(3)绩效管理与业绩辅导

(4)销售绩效考核与管理

(5)如何有效提升绩效

5.销售人员的留存

(1)销售中冲突的处理

(2)销售人员的发展和梯队建

第六单元:销售成员“单飞”训练与能力发展模型

1.公司应对销售团队成员发展的职业规划

2.销售团队成员自身的职业规划

3.销售团队成员的能力模型

4.能力提升的三个台阶

5.销售人员的心智模式训练工程

6.以职业化为导向的培训规划

7.如何让销售新手“单飞”

8.“放单飞”前的系统训练与测试

9.“老鸟”随岗辅导的重要意义及内容

10.销售动作的随岗训练程序和固化

11.如何保障“新鸟”爱上销售

12.公司沟通平台辅导

13.个别辅导和电话辅导

14.实际案例演练

第七单元:销售队伍发展的过程控制要点

1.销售管理模式

(1)目标、计划、规程、活动、评估的关系

(2)有效的“四把钢钩”管理模式

2.营销例会

(1)例会的目的、内容及注意点

(2)早会经营运作技巧

(3)晚会的价值与挖掘

3.随访、随查

(1)随访的原则

(2)随访的注意事项

(3)随访的技巧

(4)随访观察时的注意点

4.述职及工作交流

(1)业务代表的工作述职

(2)业务代表的工作沟通

5.管理表格的设计与推行

(1)管理控制表格的要点

(2)基础管理表格

6.行为、过程管理

(1)销售活动管理报表

(2)四把钢钩的有效组合运用

(3)如何通过控制点建立工作习惯

(4)提升控制点成效

第八单元:销售队伍的团队形成与辅导

1.观察与评估销售团队

2.团队发展的观察点

3.销售团队的动荡因素

4.销售团队各种状态的应对措施

5.优秀销售团队建设

6.优秀团队的特征

7.士气低落的原因

8.团队发展的阶段

9.分析团队中的角色

10.团队建设的原则和途径

11.团队中的冲突

12.销售人员的在岗评价与分析

第九单元:如何建立以企业价值观为导向的销售团队文化

1.基于企业价值观的销售文化建设

2.销售团队文化塑造

3.销售团队文化服务于企业整体文化

4.你想塑造怎样的销售团队文化?

5.群体行为习惯的养成

6.建设销售团队文化与如何高效落地

讲师介绍

任老师

500强企业大客户销售教练

原宝洁渠道运营经理

实战经验——18年一线营销研究和实践经验、全球头部品牌企业咨询顾问资历。

曾担任全球第一大食品500强企业吉百利史威士、新加坡知名食品制造商集团企业的大客户经理、营销高级经理和营销总监等职务。曾管理500强企业亚太地区KA大客户项目经理,连锁店3000家,并实现连续六年销售业绩单品第一。6年快销品零售大客户销售和管理经验,曾创下连续四年大区销售行业排名第一的辉煌业绩。

国内首位向中国企业解读和普及麦肯锡、埃森哲、罗兰贝格、奥美等管理咨询方法论和市场分析工具的管理咨询师。

专业背景——中国长安集团营销总经理认证课程导师与评审专家;曾任中国长安、58同城、蒙牛乳业、强生中国、中粮集团、宝洁、美的、东风汽车等500强企业营销经理人内部能力提升认证导师和首席辅导专家。著有《市场营销实战教练手册》、《门店营销与销售管理》、《区域市场深度营销手册》等书籍。

授课特点——讲解生动,深入浅出。

主讲课程——《如何制定年度营销规划与计划》、《精准大客户营销与策略性销售训练营》、《基于品牌竞争力的渠道开发与经销商业绩提升》、《狼性团队建设与管理》、《商务谈判》等经典课程。

服务客户——通用中国、西门子、蒙牛、伊利、搜狐、网易、王老吉、中国电信、中国银行、工商银行、沃尔玛、联想、惠普、三星、宝洁、联合利华、强生……

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