胡爽姿

? 国家高级企业培训师
? 国际注册高级礼仪师
? 国家注册形象设计师
? 环球风尚联盟高级讲师
? 中国形象礼仪协会礼仪师
? 国际饭店业高级职业经理人
? 美国（CHA）高级职业经理人
? 外交部外务接待项目培训顾问
【讲师资历】
胡爽姿老师毕业于湖南大学公共关系管理专业、清华大学营销管理专业、国家旅游局旅游酒店管理专业。自身有着良好的职业形象与职业素养，拥有十五年酒店行业服务与管理实战经验，其中包括企业培训工作六年，曾就职于华天国际酒店管理集团、新加坡曼哈顿酒店管理集团。曾主持参与筹备多家星级酒店，并在多家星级酒店任中高层管理职务，有全面的星级酒店管理及客户服务经验，曾担任前国务院总理朱镕基下榻酒店接待团负责人之一，为外交部驻吉林省五星级公寓式外务酒店进行筹备期全员培训及管理顾问。
胡爽姿老师经过系统的国家企业培训师资格认证，2000年曾接受国家礼宾司礼仪培训，十五年高星级酒店工作经历，让胡老师积累了丰富的礼仪知识和经验，对礼仪有着独特的认识。胡老师在培训中始终秉承求真务实、不断创新的培训理念；在专业领域精耕细作，以“培训为企业创造效益”为教学目的，属实战派培训师。授课风格通俗易懂、耐心热情、擅于运用大量的实战案例丰富课堂教学，因材施教，课程贴近企业的实际需求。注重课后学习效果跟进，能对受训企业培训后期给予跟踪咨询，更好的促进了培训效果落地，达到“培训为企业创造效益”的价值最大化。

中国外交部驻吉林省外务接待项公寓式酒店、五洲宾馆、广东越秀集团、中海渔（广东）地产公司、中国银行新中（香港）物业、华南理工大学、广东省农工商商学院、深特集团大同东小城商业地产管理有限公司、邯郸金桥集团国际大酒店、新天河宾馆、丽都大酒店、碧桂园凤凰酒店、丽宫国际温泉度假酒店、诺庭连锁酒店、文星连锁酒店集团、金鼎私人会所、君临大酒店、倚山商务酒店、小岛饭店、珠海金色假日酒店、湖南盘龙山庄、武汉金盾大酒店、亢龙太子餐饮连锁企业、南昌冶金商务酒店、志诚地产、广东省餐饮协会、粤北二院、广东省妇幼保健院、武汉妇幼保健院等

礼仪形象

《职业形象塑造》　　　　《高端商务礼仪》

《专业服务礼仪》　　　　《高效职场礼仪》

《大学生面试礼仪》　　　《职业化仪态训练》

《个人形象与社交礼仪》　《销售礼仪与技巧训练》

客户服务

《有效沟通技巧训练》》

《员工服务意识提升》

《客户服务的投诉处理技巧》

酒店服务解决方案

《酒店筹备开业全员培训》　　　　　《星级酒店员工职业素养提升》

《酒店员工服务意识与技巧培训》　　《星级酒店中层干部职业素养提升》　

《星级酒店优质服务五项技能训练》　《国际五星级酒店标准服务礼仪训练》

咨询项目：提供五星级酒店各部门服务解决方案定制