掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务意识与水平,学会运用创新工具与模型,设计并交付卓越的服务体验,培养敏捷服务能力,快速响应客户需求与市场变化,掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息:2025年05月14-15日 | 深圳市
2025年06月04-05日 | 上海市
2025年06月26-27日 | 北京市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
开课信息:2025年05月24-24日 | 上海市
本课程聚焦跨境电商全链路实战,涵盖全球趋势解读、平台整合、AI赋能、社媒引流、DTC独立站和私域流量运营。企业必须掌握最新市场趋势、平台整合策略、社媒引流技巧以及私域流量运营方法。
开课信息:2025年02月21-22日 | 广州市
本课程旨在帮助企业了解消费者主权的来由,掌握大数据时代的冲击,以及应对客户需求曲线的变化。通过学习本课程,企业将能够深入了解消费者的需求和行为,从而更好地打造爆品和进行品牌运营。
开课信息:2024年07月18-19日 | 上海市
2024年11月21-22日 | 上海市
便需要IP营销!IP营销致力于打造令客户值得信赖的形象,获取潜在客户,将客户转化为铁杆粉丝,从而达到高效率、低成本营销的目的,课程详细揭示如何打造IP,构建内容营销系统,通过互联网平台与私域打造品牌。
开课信息:2024年07月11-12日 | 上海市