本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
在这个充满实践的2天课程中，您将学习如何在现代企业环境中应对挑战，通过清晰的角色定位、结果导向的课程开发、敏捷高效的教学设计和有趣专注的现场演绎，提升自己的培训能力。
开课信息：2024年11月14-15日 | 北京市
2024年12月19-20日 | 上海市
2025年01月16-17日 | 深圳市
尽管供应链及其所使用的技术正在快速演变，但作为供应链管理的基本要素，这些概念和方法并不会随着时间的推移而被淘汰，它们仍然散发着光芒与活力
开课信息：2025年03月28-29日 | 广州市
2025年04月25-26日 | 广州市
2025年06月27-28日 | 广州市
人效分析的流程是什么样，如何对人效指标进行数据化的建模，如何通过人效模型进行人效的分析解读，我们通过系列的人效数据分析课程。帮助HR从业者从HR的角度来进行企业的降本增效。
开课信息：2024年11月27-28日 | 上海市
2024年12月18-19日 | 北京市
2025年03月25-26日 | 深圳市
违反法律法规的代价–以案说法 违法责任追究 2.EHS法律法规标准体系 法律法规框架及效力等级 EHS标准体系 EHS法律法规变化及趋势 EHS法律法规阅读方法 3.法律框架解读。
开课信息：2025年04月24-25日 | 上海市
安全生产标准化的基本概况，安全生产标准化分级，安全生产标准化与OHSAS管理体系的共同点及差异性，安全生产标准化标准解读，安全生产标准化自评流程。
开课信息：2025年03月27-28日 | 南京市
