通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认知，并且能够面对投诉不焦虑不害怕，从容应对。并且在投诉中获得经验，优化服务流程，管理机制。
开课信息：2024年04月12-13日 | 上海市
2024年07月10-11日 | 上海市
2024年11月14-15日 | 上海市
在我们这次的课程中，将压力管理中的身体管理与情绪管理做了有机的结合，因为实际上身心常常是交互影响、互为表征和因果的。
开课信息：2024年04月26-26日 | 深圳市
2024年05月17-17日 | 上海市
2024年06月28-28日 | 北京市
利用鱼骨图寻找<马斯洛案例>中问题的可能原因6、筛选潜在的根本原因7、通过因果矩阵结合现场实际工作经验及现有数据评估出重要的可能原因8、验证根本原因
开课信息：2024年11月21-22日 | 苏州市
采购需要掌握及熟练运用的六大模块专业能力如何彰显对企业的价值主张，这些专业能力将在此课程中进行全面介绍，通过课程中多种工具的学习，可直接植入工作中运用，让专业化的采购为企业创造竞争力。
开课信息：2024年11月22-23日 | 广州市
Day1 主要针对特种设备的日常管理，尤其是如何开展合规性检查提出适用范围
开课信息：2024年11月28-29日 | 苏州市
有效降本增效;通过系统的学习为企业内部更高层次的管理活动---精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础;掌握如何促进企业提案改善风气的形成、以及维持改善成果不反弹的有效机制。
开课信息：2024年11月29-30日 | 深圳市
使学员明确自身的角色定位，增强学员提升下属绩效的能力，使学员更好地了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足，可大大提升影响他人的能力，并有效地支配自己的时间。
开课信息：2024年12月20-21日 | 广州市
违反法律法规的代价–以案说法 违法责任追究 2.EHS法律法规标准体系 法律法规框架及效力等级 EHS标准体系 EHS法律法规变化及趋势 EHS法律法规阅读方法 3.法律框架解读
开课信息：2024年12月17-18日 | 上海市
