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顾客心智专题

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  • 为帮助企业加强消防管理的工作,最大限度减少因火灾造成的人员伤亡和财产损失,企业消防管理培训课程,以消防管理重要性分析当前火灾的频发性和突发性,并就当前国家针对消防管理的形势、要求,全面解读和讲解。
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  • 掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧,并让您能与专家一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法、帮助学员提升企业绩效管理的实战能力
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时长 主讲老师
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  • 课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度
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  • 这是一门经过上百场之后升级迭代的精品心智版权训练课程,是凝聚当下最高规格的智慧叠加课程,是累积升级近五十次不断进化的课程,是值得学习体验式精品课程!
  • 当今世界,中国处在高速发展中国家,各行各业都在高速发展中,在这样激烈竞争的大环境中,如何立于不败
  • 在后工业化时代的背景下,员工的职业素养对企业(尤其是服务业)的影响变得越来越大,而互联网的应用又在某种程度上放大了这种影响
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  • 1、新环境:信息时代的互联网环境 2、新世代:e人类,新的消费者行为 3、新规则:顾客启动并控制营销 4、新策略:顾客关系的建立与维系 (1)、找寻有意义的顾客关系 (2)、经营顾客
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  • 人们大都不习惯改变,而买新产品就会让顾客的生活产生改变,比如从目前使用的A品牌转换成B品牌;从以前的样式改变成新的样式等。多数人对改变都会习惯性地产生抵触情绪,这样就使得顾客在购买过程中产生异议
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  • 1.如果我不能,我一定要! 如果我一定要,我一定能! 2.每件事的发生必有其目的,并有助于我! 3.没有失败,只有暂时停止成功! 4.以行业中第一名为标竿,做到最好!
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  • 顾客是我们经济的来源,是我们的衣食父母。 顾客与我们是“鱼与水”的关系。 我们开商场的目的是为了创造更多的社会效益及经济效益,而这些是与顾客息息相关的。 商场是服务于顾客的,我们只有
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