您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 培训专题

顾客忠诚度专题

本专题汇聚与顾客忠诚度相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及顾客忠诚度的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 本课程结合顾问过去几年大量培训和咨询的经验,结合研发主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业打造高绩效研发团队的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发的团队构建。
    开课信息:2024年05月17-18日 | 深圳市 2024年06月20-21日 | 上海市 2024年07月19-20日 | 广州市
  • 都在打造核心竞争力、强化队伍建设和用活激励机制了,民企再用传统的思维经营产品、建设队伍、强化管理,将越来越难以适应日趋激烈的市场竞争,更难以在资本市场获得好的表现。
    开课信息:2024年04月11-13日 | 广州市 2024年06月13-15日 | 广州市 2024年08月08-10日 | 广州市
  • 课程将全面阐述智能工厂在中国本土的落地实践,结合老师多年实践的经验,加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力,对制造企业各级主管人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
    开课信息:2024年08月08-09日 | 上海市 2024年12月12-13日 | 苏州市
  • 为多家知名企业客户独立开发OFFICE管理系统,VBA应用小程序、数据分析系统等,帮助企业改善了管理中遇到的多种疑难问题,获企业的一致好评。
    开课信息:2024年12月13-14日 | 广州市
  • 对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理,建立起完善的知识与能力框架,从而进一步走向理念、心态、思维、智慧层面的感悟,达到管理能力与领导力的真正的提升。
    开课信息:2024年10月18-20日 | 上海市 2024年11月07-09日 | 上海市 2024年12月20-22日 | 上海市
  • 本课程专为中层管理人员设计,特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者。无论您是初涉管理的新手,还是希望进一步提升管理技能的有经验管理者,本课程都将为您提供宝贵的实战
    开课信息:2024年11月08-09日 | 成都市 2024年12月13-14日 | 上海市 2025年01月08-09日 | 深圳市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不再觉得新奇,不再觉得尊贵。你能给我什么实惠你能给我什么特别的商品或服务是我在其他地方找不到的面对消
  • 课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度
  • 私银客户效能提升流程 1、客户关系分析—判定客户时间、节奏和无形生活方式 2、客户关系建立—破冰与影响力 3、客户关系发展—让客户更加享受生活 4、客户关系巩固—创造一起玩的机会
  • 组长能力提升2天李见明
    组长作为班组的核心,是现场管理中最活跃的骨干,是企业战略实现的关键。其能力的强弱、素质的高低,必将直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。
  • 借助它,你可以找到最明显的,大量的浪费, 并开始着手制定消除浪费的计划并加以执行。精益价值流分析是所有企业展开精益生产之旅的必由之路。
  • 在长期实践中,总结出创一流示范企业、创一流企业大学、创一流能效管理、创一流战略执行力等最佳实践,助力企业以一流指标体系为指引,协同创效,快速大幅提升企业绩效和竞争力。
  • 互联网金融2天武威
    1. 互联网金融的最新发展2. 互联网金融产品是如何设计和运营的 3. 国家针对互联网网金融的政第三章:互联网企业的金融案例分析
  • ​课程提纲 一、可持续发展综述 1、可持续发展的提出 2、可持续发展的拓展 3、影响可持续发展的因素 二、可持续发展要有科学发展观 1、科学发展观提出的背景 2、什么是科学发展观 3、科学发展观要求

相关培训资料

  • 顧客滿意度的定義 是一種對產品及服務績效的預期與實際認知不一致程度的函數。其中預期包括知覺、信念、經驗與期望。 Cole (1991)對顧客滿意相關理論分類如下 早期觀點 類化理論(a
  • 1、新环境:信息时代的互联网环境 2、新世代:e人类,新的消费者行为 3、新规则:顾客启动并控制营销 4、新策略:顾客关系的建立与维系 (1)、找寻有意义的顾客关系 (2)、经营顾客
  • 一个朴素的真理——满意的顾客会更频繁地和你做更大的生意。他们一次比一次买得多,而且他们买的更频繁。他们还会向家人和朋友推荐你。 不满意但还到你那买东西的顾客… 不投诉: 9%(91%不会再回
  • 人们大都不习惯改变,而买新产品就会让顾客的生活产生改变,比如从目前使用的A品牌转换成B品牌;从以前的样式改变成新的样式等。多数人对改变都会习惯性地产生抵触情绪,这样就使得顾客在购买过程中产生异议
  • 提问引出课题:大家是否觉得现在的客户越来越挑剔
  • 1.如果我不能,我一定要! 如果我一定要,我一定能! 2.每件事的发生必有其目的,并有助于我! 3.没有失败,只有暂时停止成功! 4.以行业中第一名为标竿,做到最好!

相关培训师

  • 陈宇明
    陈宇明 擅长领域:市场营销

    | 营销力培训专家、品牌战略管理导师

  • 王改云
    王改云 擅长领域:人力资源

    职业经历: 河南华为郑州副总经理(原)

  • 樊辉
    樊辉 擅长领域:企业战略

    樊辉讲师介绍 实战型IPD咨询顾问

  • 赖海娇
    赖海娇 擅长领域:生产管理

    (Sunny Lai)首席讲师;精益六西

  • 理清
    理清 擅长领域:团队管理

    职业化和团队建设培训专家 理清老师长期

  • 李远佳
    李远佳 擅长领域:项目管理

    李远佳 项目管理硕士,PMP,IT

  • 郑旭
    郑旭 擅长领域:品牌管理

    郑旭是拥有丰富教学经验的高级培训师,他有

  • 黎辉
    黎辉 擅长领域:生产管理

    职业经历: 14年工作经历一直研究精益

  • 李见明
    李见明 擅长领域:生产管理

    资深咨询培训专家 国际认证注册管理咨询

  • 武威
    武威 擅长领域:企业战略

    武威老师,互联网专家,现居住址:北京市。

  • 张九元
    张九元 擅长领域:企业战略

    ◆著名管理专家 ◆《简约管理》、《稳健