“为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构(a structure of roles)。这就是组织管理的目的。” ——————— [美]Harold Koontz 目标的一致性
管理是领导还是协调？是决策还是服务？是信任还是怀疑？是经验还是模式？是科学还是艺术？激励是靠金钱还是靠机制？什么是管理学？为什么要学习管理学？如何学习管理学？
“要特别聪明的人，因为当我们犯傻的时候，聪明人就特别有用。要有强烈进取心的人，因为这种人最想成就一番事业。” —杰克。韦尔奇 他们没有一流人才的傲气，也容易满足，他们重视公司给予的职位，会努力把自己的
a)满足不同客户的要求；b)改善产品的过程质量、降低质量成本；c)减少变差和提高效益；d)可实现全球采购；e)对供应商的开发、考核、淘汰采用统一的质量和标准；f)减少第二方审核；g)减少第三方的重复注
8.1 企业存货税收筹划 8.2 折旧计算节税法8.3 固定资产改良或修理支出的税收筹划 8.4 成本费用分摊和列支的税收筹划 8.5 利用坏帐损失的纳税筹划 8.6 企业分摊成本费用其他纳税筹划 8
心理测试知识考试情景模拟和系统仿真面试一、概述心理测试：通过一系列心理学方法测量被试者 的智力水平和个性方面差异的科学方法。目的在于评价人的潜能。原则：保护个人隐私做好预备工作智力水平测度：IQ （%
第一节 运输需求的概念及其特征第二节 运输量预测的概念、原理与方法第三节 运输需求管理与运输组织需求是什么？----概念、特征 如何调查需求？----产生原因、影响因素 如何预测需求？----运量预测
苹果树
计划是未来的一种行为方针。人力资源计划，作为连接现在和未来的桥梁，更是每个组织应该关注的重点，服务接待及旅游业尤其如此，没有成功的人力资源计划，就不可能有有效的人力资源管理，更不可能有经营超群的组织。
Energy（活力）个人精力充沛—有行动的冲劲Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力—富有感染力 的热情使组织的潜能发挥到极至Edge（敏锐）竞争精神—对速度有与生俱来的追求—坚 定的信念和大
