客户的利益 解决困难 快速地服务 受到重视，被理解 被诚实，礼貌地对待 获得准确，完全的信息 被信任 产品介绍技巧 直入主题,简短有力 介绍顺序：功能—特点—优点—好处（利益） 针
组织面的能力 目标设定的能力 计画能力 组织化的能力 执行面的能力 动机赋予的能力 沟通能力 部属培育能力 自己革新的能力 对外强势的经营战略 对内的因应对策
针对业务员增员的不同渠道，进行增员分析，同时在增员中如何进行拒绝处理，并让我们学会增员促成。
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课是店内基本的核算和考核单位；每一个课就是顾客一种大的需求的服务单位；课长是主要负责人。课长掌握部门内的全部要素；课长是部门的导向人也是主要的执行阶层。资产基本资料----平面图、资产明细表。清洁计划
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公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披
