经理应该是一个“Coach(教练)” Coach=Coaching(训练)+Mentoring(指导)+Counseling(督导) 管理一个人才济济的集体，充分发挥他们的才能，让他们心情愉快，干
全面领导力自主晋级手册由全面领导力专家、全面标杆管理奠基者、领导力自主晋级培训首创者杨天河老师研发。即可作为全面领导力晋级培训课程的配套资料,也可以作为独立学习实践领导力的参考资料。
所谓空杯心态，最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将心里的杯子倒空，
在知识经济时代,知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用,人才成为企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。
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通常被视为沟通组合的一环,在商业管理上,可视为是关系营销的一环。 决定买卖双方关系的关键因素在人员。 有效的销售必须在每次销售面谈前设定清楚的目标，遵循“ABC”程序是一项有效的方法。
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