动机：从区位理论中我们可以看出虽然区位对市场的影响不是绝对的，但是其作用不可忽视。 目的：研究市场营销区位活动规律，为市场营销决策服务。 利润最大化区位理论 成本最小化 收入最大
营业前准备是销售工作的第一步，必须在顾客未上门之前，作好准备工作，等待机会进行销售。这个时刻，促销员应随时注意有否顾客走近，引起顾客注意，并等待机会进入下一时刻。 就象等待心上人的到来…… 最少在
礼貌：一般指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。侧重于表现人的品质与素养。 礼节：通常指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式。实际上是礼貌的具体表现方式。 礼仪：礼节
基准营销理论： 概念：以最主要竞争对手或行业领导者业绩和行为为基准，进行比较、规划、设计、行动，已达到最有目标的经营管理过程。1、进取性还是防御性？ 2、排他性还是共处性？ 3、竞争障碍的设置与排除（
国际管理有四种国际竞争的途径,即国际模式、多国模式、全球模式和跨国模式。采用不同模式的组织的战略途径及其结构与体制都不尽相国际组织模式是一种组织模式,由设在海外的子公司组成,其特点是母公司比多国模式对
目视管理概述、定义目视管理的内容、方法、标准现场改善的方法目视管理推进程序（1）一见钟情：吸引有关者的兴致（2）一目了然：传达有关者必备的资讯（3）触目惊心：提醒或警告有关者，经免受到伤害（4）见贤思
价 值 观 ：企业及员工的价值取向和文化核心。经营哲学：体现企业的历史使命和社会责任。企业精神：拥有积极向上的意识和信念。道德规范：约束和调节企业和员工行为准则。规章制度：企业行为规则的总合。企业产品
人生活在社会群体中，必然要和各种各样的人打交道——沟通，如何在人际关系这看似简单实则复杂的交往中游刃有余，是每个人值得重视的课题。对于我们保险销售人员来说，每天要面对不同的客户，无时不在与客户进行沟通
成功就是达成目标__成功就等于目标五层含义：目标→目标达成→成功的标准（自己的/他人的/群体的） →中性概念（警察与小偷） →数字概念（目标应能量化） 最终决定一个人成功与否的是他的思维方式、信念、态
广义的战略管理是指运用战略管理思想对整个企业进行管理；狭义的战略管理是指对企业战略的制订、实施和控制进行管理。因此，狭义的战略管理可以分为三大块，即战略分析与制订、战略选择及评价和战略实施及控制。关于
