您好，欢迎访问广东培训网！

北京上海广州深圳

您的位置：首页 > 培训专题

信息处理专题

本专题汇聚与信息处理相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及信息处理的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用课时

有效处理客户的不满、抱怨、投诉￥42002天
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市 2025年03月21-22日 | 上海市 2025年05月27-28日 | 上海市
企业ESG信息披露与管理实务￥45002天
ESG能力的培养已经成为上市公司和大型企业能够可持续健康发展的关键，为满趍社会对 ESG 治理、报告不应用人员能力提升的需求，特开设“环境、社会及管治(ESG)理论不实践研学班”培训课程。
开课信息：2025年03月24-25日 | 上海市
新发展阶段公文写作与处理、企事业单位新闻写作技巧暨行政管理和现代化办公信息建设￥32802天
印发性通知、转发性通知标题，被印发、转发文件带书名号吗?其以正文还是以附件的形式存在?现行公文法规中对于紧急程度的标注要求分为“特急”“加急”，但无具体的时限规定，在实践中应当如何掌握?
开课信息：2023年05月18-19日 | 南京市 2023年05月26-27日 | 青岛市
2023信息分析与企业竞争情报从业人员高级技能必修课￥48003天
如何搜集整理并分析企业需求信息，管理部门与其它部门之间的信息交换，如何采集处理行业信息情报，搜集行业信息发展动态资料，政策研究公开信息的收集与编报，非公开信息的搜集—情报产出点的发现与控制。
开课信息：2023年07月20-22日 | 杭州市 2023年08月24-26日 | 北京市 2023年09月21-23日 | 青岛市
如何通过信息化提升企业内部成本控制￥36002天
1、企业战略特征 2、企业战略层次 3、成本控制是财务牵头全员参与的战略 4、信息化是成本控制运用的工具和实现手段
开课信息：2023年03月25-26日 | 上海市 2023年04月29-30日 | 上海市 2023年05月06-07日 | 上海市
跨部门沟通、协作与冲突处理￥40002天
企业把这些优秀的员工提升为班组长后没有系统地教这些班组长如何做班组长，导致了很多班组长都是靠感觉和复制别人的经验在管理。
开课信息：2024年08月15-16日 | 苏州市 2024年10月29-30日 | 合肥市 2024年12月16-17日 | 青岛市

相关内训课程

时长主讲老师

如何通过信息化提升企业内部成本控制2天
1、材料采购和供应环节 2、生产加工环节 3、存货仓储和运输环节 4、市场营销和售后环节 5、技术开发环节 6、人力及职能管理环节
IT信息化软件销售业务公关策略与销售技巧1天诸强华
课程目标：1. 了解信息化软件销售的特点、购买流程和客户决策流程；2. 掌握判断大客户真实意图的能力，从而避免被“忽悠”；3. 掌握客户采购委员会中不同角色的分类与应对要点；
ISO27001信息安全内审员课程2天郑云松
信息及信息安全，CIA目标，信息安全需求来源，信息安全管理风险评估与管理：风险管理要素，过程，定量与定性风险评估方法，风险消减
互联网+供应商管理革新给供应链插上信息化的翅膀2天
二、互联网+供应链管理-新挑战 1、产品研发-客户融入生命周期管理 2、定制化-制造快速转换技术 3、采购与计划-供应商虚拟管理
市场信息的获取与辨别1天盛斌子
如果您找营销培训老师，一定要找正在做营销落地实战的老师。一个营销培训老师不去操作市场，打硬仗。无异于外行指导内行。管材行业的关键信息渠道有哪些?如何掌握管材行业内经销商信息?
信息系统项目管理师考试培训课程5天罗志坚
第1天信息系统项目管理师考试介绍考试基本情况（介绍系统集成高级项目经理考试情况），以及考试重点、难点信息系统项目管理项目管理一般知识、立项管理、整体管理；信息系统项目管理师模拟试题与试题讲解
化干戈为玉帛_关键冲突的应对与处理1天蒋小华
冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是一线员工，乃至家庭成员都必须掌握，否则，组织在内耗，家庭在折磨。本课程就是帮助人们成为冲突处理的高手，并化冲突为双赢。
Excel数据处理自动化（不用编程）1天
特别适合那些需要周期性的耗时比较长的工作，典型的比如各种日报，周报，月报，季报的制作。在很多企业的各个部门(财务，人力资源，市场营销等)都得到了广泛的应用。
让投诉客户满意而归_客户投诉心理与投诉处理能力提升2天林瑜
针对常见客户投诉场景，分组讨论如何更好地为客户解决问题并提升客户投诉处理的满意度?1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度，提高服务与投诉处理便捷度
让投诉客户满意而归 _客户投诉心理与投诉处理能力提升2天林瑜
1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、服务过程管控及投诉风险预警 3、降低客户费力度，提高服务与投诉处理便捷度 4、客服人员服务软实力提升

相关培训资料

账务处理程序的设计
概念账务处理程序也称会计核算程序，它是以复试记账和账簿体系为核心，把会计凭证、记账程序和会计报表有机结合起来的技术组织方法按一定的账务处理程序进行会计处理，使会计工作的以有条不紊的按会计期间周
财务管理信息化发展阶段、难点及愿景
从实例看财务信息化意义财务管理信息化发展阶段财务管理信息化实施过程财务管理信息化关键及难点财务管理信息化的愿景中国财务软件市场的发展历史中国财务信息化的发展阶段财务信息
战略投资ERP与财务管理信息系统实施关键成功因素
ERP 是Enterprise Resources Planning（企业资源计划）的缩写，最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初提出的。根据GartnerGroup 的定义：
战略性竞争信息管理
导论竞争情报帮助企业获得市场优势第一篇建立“人”字型竞争情报系统第二篇竞争情报系统建立的组织系统第三篇总结竞争性情报——成功企业克敌制胜的关键因素国外竞争情报的
有效处理业务（三星）
Knowledge （知识）= Hard work （努力）= Attitude （态度）= 1. 寻找工作的乐趣 2. 业务处理体验活动 3. 执行业务的要点 4. 决定工
企业信息化规划和建设的技术与方法
一。系统方法和工程方法的思想二。 MIS和生命周期法三。 DSS和原型法四。企业信息化建设中的新方向管理信息系统也被称为信息系统工程，即系统工程方法在信息系统领域的实际应用。
信息管理与组织再造
信息技术与管理，信息社会企业管理信息系统信息系统对组织影响信息技术与应用系统信息系统实施与管理当前企业面临的环境变化全球化－统一的全球市场的管理和控制
企业并购策略概论、会计处理、价值评估、尽职调查
概念与类型并购即企业间的兼并和收购（Mergers and Acquisitions）M&A 兼并指两家以上公司合并，原公司的权利义务由存续公司或新设公司承担，一般是在双方经营者同意
企业管理信息系统的战略规划和开发方法
4.1 管理信息系统战略规划的概念 4.2 制定管理信息系统战略规划的常用方法 4.3 企业流程重组 4.4 开发管理信息系统的方法掌握战略规划的特点与内容掌握Nolan的信息系
如何处理顾客异议
人们大都不习惯改变，而买新产品就会让顾客的生活产生改变，比如从目前使用的A品牌转换成B品牌；从以前的样式改变成新的样式等。多数人对改变都会习惯性地产生抵触情绪，这样就使得顾客在购买过程中产生异议

相关培训师

诸强华擅长领域：市场营销
工业品实战营销专家/政府项目营销专家
郑云松擅长领域：生产管理
资质：国家注册六西格玛黑带国家注
盛斌子擅长领域：市场营销
盛斌子老师-家居建材经销商管理：家居
罗志坚擅长领域：项目管理
赛智信息技术顾问（PMI注册教育机构 I
蒋小华擅长领域：团队管理
新工匠精神的提出者与倡导者，10年工匠文
林瑜擅长领域：市场营销
培训师林瑜：16年专注于营业厅一线、装维
刘家铭擅长领域：人力资源
应用心理学硕士，国家首批高级人力资源管理
史宪文擅长领域：企业战略
史宪文现任世界商务策划师联合会（W

Copyright©2003- 广东广培网企业管理有限公司 All Rights Reserved.粤ICP备08024480号粤公网安备44011302000175号