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应对策略专题

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  • 本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
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  • 大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要,运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
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  • 目标的具体路径和对策,并在课堂上进行实战演练,引入控排企业减碳的实际案例,教授学员如何处理好“发展”和“减碳”之间的矛盾,掌握碳交易的基本方法,主动践行低碳生活方式。
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  • 建立全生命周期合同管理体系,合同审核阶段的风险控制,合同审核的两种形式:形式审核与实质性审核,合同审核中风险识别方法,如何建立有效的合同跟踪机制。
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  • 冲突管理是一门学问,无论是企业管理者,还是一线员工,乃至家庭成员都必须掌握,否则,组织在内耗,家庭在折磨。本课程就是帮助人们成为冲突处理的高手,并化冲突为双赢。
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  • 提高基本费用扣除标准,增加六项专项扣除项目,调整七级累进税率表的结构,经营所得税负下降,增加反避税条款,等等。
  • 培训目的:学员能够理解并找出新生代员工管理中存在的问题;学员能够掌握轻有力的管理模式;学员能够运用米德-玛格丽特的文化传承模式进行管理思维的转变
  • 通过案例,向与会领导介绍互联网时代,舆情危机发生的内在逻辑,以及这些危机主体在应对过程中的问题。主要目的是提升与会领导的危机意识
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