课程概览 真正的销售始于售后，在营销过程中实施长效的客户关系管理已成为企业实现持续盈利的必然。这一经营理念要求企业
曾经尊贵的代名词，如今已大众化。消费者不再觉得新奇，不再觉得尊贵。你能给我什么实惠你能给我什么特别的商品或服务是我在其他地方找不到的面对消
课程大纲：第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度
私银客户效能提升流程 1、客户关系分析—判定客户时间、节奏和无形生活方式 2、客户关系建立—破冰与影响力 3、客户关系发展—让客户更加享受生活 4、客户关系巩固—创造一起玩的机会
二十一世纪的商业环境越来复杂.产品同质化,过剩化,竞争化使企业举步维艰,如履薄冰,战战兢兢,稍有大意就可能机会变成危机!企业的生存压力越来越大
在课程中，导师结合自己多年的企业经营系统及年度经营计划管理实战经验，辅导企业从战略走向年度增量计划，并根据不同企业的实际建立年度增量计划管理模型，掌握战略管理流程、战略规划与解码的5个步骤。
新的业务模式需要顺应价值转移趋势并进入利润区，形成业绩增长的第二曲线，因此业务模式创新是战略制订的核心和落脚点，针对业绩增长的第二曲线，进行业务创新和业务设计的演练。
本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。
部门经理如何进行本部门目标分解?如何通过绩效考核这一手段，让目标落地?本课程讲师从目标、绩效、模拟推行等多个角度对课程进行讲解，为你答疑解惑。
爆发式增长背景下，团队如何快速定目标、追过程与拿结果? 管理者如何做好工作管理，提升组织效率与倍增业绩?正确认知项目目标与计划—强聚焦、打节奏、促效率。
