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如何提升顾客满意度专题

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  • 本课程结合顾问过去几年大量培训和咨询的经验,结合研发主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业打造高绩效研发团队的解决之道,非常强调从业务的角度来进行研发的团队构建。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 上海市
  • 通过本次培训,职场人将学习如何利用AI工具来提高自己的工作效率,让AI成为自己的办公助理。培训将从AI技术的基本概念入手,介绍AI技术在职场中的应用场景和优势。
    开课信息:2024年12月12-13日 | 上海市
  • 1.学习优秀企业的管理模式与案例 2.学习培养下属的四大技巧与工作教导的四大步骤 3.学习工作改善的七大步骤与技巧和解决问题的七个关键点 4.学习领导艺术,运用四阶段法解决职场问题
    开课信息:2024年11月29-30日 | 深圳市
  • 组织解决企业资源分配与运营管理的效率问题,人才解决企业持续发展的竞争力问题,只有将三者有效的结合起来,才能真正的构建起战略性人力资源管理体系,有效支撑企业战略目标的实现。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 深圳市
  • 本次课程站在技术转型过来的管理者的角度,充分考虑到专业人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导,实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才。
    开课信息:2024年12月05-06日 | 上海市
  • 自己是谁?自己在这个位置上要变成什么样子?自己在这个位置上需要干什么?......角色不清,就会出现管理错位、管理缺位等现象的频发,导致整个组织的管理效能很低下。
    开课信息:2024年12月06-07日 | 杭州市
  • 本质都是:你并没有实现精准获客! 如果你已经开始做了抖音、视频号、小红书等新媒体,现在是及时学习精准获客的时候,不能再晚了!赞你粉你的用户,本质是对你认同和喜欢,付费用户是你能解决他的需求!
    开课信息:2024年12月13-13日 | 杭州市
  • 第一单元:管理者素质模型和角色认知,第二单元:管理者的影响力及团队组建,第三单元:有效辅导下属与激1.管理者背负的三个主要角色 2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求 3.管理者应具备的核心能力
    开课信息:2024年12月13-14日 | 上海市

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时长 主讲老师
  • 1、 材料采购和供应环节 2、 生产加工环节 3、 存货仓储和运输环节 4、 市场营销和售后环节 5、 技术开发环节 6、 人力及职能管理环节
  • 一、蜕变成为杰出的职业化企业人-了解职业化真正的保障是什么? 二、认知自我,明确自己的价值,以及工作目标与成长目标 三、让员工清晰思考为什么而工作?为谁而工作?应该如何高效的工作?
  • 关于这些问题,本课程都将给予解释,让你快速掌握高效学习的方法,搭建个人的知识体系,最终从同类人群中脱颖而出。
  • 而众多中小企业或组织高层或中层管理团队自身对企业文化打造、企业凝聚力和执行力也存在误解,甚至认为这只是形式上的理论
  • 课程提纲: 一、织协调者应有的思维方式 1、宏观思维 2、大局观念 3、系统优化 4、整合资源 5、承上启下 6、综合平衡 二、组织协调要坚持的原则 1、党性原则 2、事实原则 3、为善原则
  • 【课程大纲】 第一章提升员工心理素质暨职业化一、解析心态决定状态 二、透视问题状况 三、熟知心理健康的含义 四、心理健康的标准 五、透视良好心理素质表现 六、明确什么是职业化 七、深知职业化特征
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  • 课程背景: 4G时代,在通信运营商跨界转型关键时期,对于通信运营企业来说,提高客户满意度有两种途径:一是努力提高服务水平,从而提升客户体验;二是有效管理客户期望,进而降低期望水平
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  • 顧客滿意度的定義 是一種對產品及服務績效的預期與實際認知不一致程度的函數。其中預期包括知覺、信念、經驗與期望。 Cole (1991)對顧客滿意相關理論分類如下 早期觀點 類化理論(a
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  • 為使顧客對醫院的產品及服務感到滿意,而有系統 的衡量其滿意程度,再依此結果繼續致力改善、設 計產品或服務,進而有組織的改革面貌。 調查工具-問卷 ?可採用半結構式問卷設計 1.採
  • 完善国资监管体制,深化混合所有制改革。基本完成剥离办社会职能和解决历史遗留问题。 国企要聚焦主责主业,健全市场化经营机制,提高核心竞争力。

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