管理的本质就是追求(组织)效率。效率是管理的灵魂,它既是管理所追求的最终目的,也是判断管理成败的最终标准,管理就是为了使组织获得更大的效率,更快更好地达到组织的目的。
管理的根本原因在于:
外部环境的不确定性
内部资源的有限性
管理的目的是为了要达成医院的经营目标,一切的管理工具与方法,必须以实现医院的经营目标为归依。
在运用中要牢记:有效果与有道理更重要。
最基本的两种能力是:
规划能力:有能力对所制定的目标进行论证说明,确定重点,制定行动计划,最终达到目的。
沟通能力:有能力说明自己的意见,观察别人的反映,倾听别人的意见,对其意见进行整理,做好协调统一工作。
建立在两种基本能力之上的另外8种能力是:
决策能力:能够根据现象分析出事物的本质,把握事物发展的规律,并找出问题的关键。有根据不全面信息分析、评价、选择并做出最终的决策和承担风险的能力。有前瞻力,有远见,并能制定战略计划。
领导能力:有能力确定目标,让人接受一种观点、一个方案,或一项行动计划。进行组织落实,确定检验标准及范围,并有进行工作追踪。有能力设计一个组织机构,制定目标、工作方法和相关制度,并组织实施。
执行能力:具有正确实施战略目标,核定行动计划,制定具体落实方案的能力。
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