本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
2025年07月23-24日 | 青岛市
课程目标：了解领导者与下属之间互动关系，了解授权的步骤与方法技巧 ，了解激励中的人性，了解激励的方法与运用 提升团队的凝聚力。
开课信息：2025年05月11-11日 | 上海市
课程将从数字化转型的法道术三个方面展开介绍数字化转型的思维，从思维的形成到理念的应用，期望帮助企业管理者能更好了解和认知“数字化转型”的本质，并通过案例的应用和结合，深入企业数字化转型的实践。
开课信息：2025年02月21-22日 | 广州市
本课程就KPI的本质正本清源，就KPI的设定方法引入科学模型，条分缕析，让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法，快速提高企业的绩效管理水平。
开课信息：2023年01月11-11日 | 北京市
2023年02月08-08日 | 北京市
2023年03月08-08日 | 北京市
本课程从实战出发，给您介绍营销策划方案的制定过程与要点，是你掌握其中的重要思路和工具，从而提升学员制定市场计划的能力。
开课信息：2023年01月05-06日 | 上海市
2023年02月06-07日 | 上海市
2023年03月23-24日 | 上海市
在中⻄⽅哲学界，⼤量的哲学家对知识体系和思考体系的建⽴，做了⼤量的研究，这堂课，就是去把握这些先哲们提出的最根本的思维框架，从⽽以不变应万变。
开课信息：2024年12月21-21日 | 广州市
