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呼叫中心运营专题

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    开课信息:2024年12月30-31日 | 广州市
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  • 流程管理(BPR)是推动企业进行管理变革最有效的手段之一,企业通过流程管理与优化的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施,提升企业管理效率,增强企业的竞争力和竞争优势。
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  • 在产品同质化现象日益严重的今天,为了赢得客户占领市场,几乎每一家企业的销售人员都在告诉自己的客户:“我们卖的不是产品,而是提供全面的解决方案”。
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  • 本课程旨在帮助企业了解消费者主权的来由,掌握大数据时代的冲击,以及应对客户需求曲线的变化。通过学习本课程,企业将能够深入了解消费者的需求和行为,从而更好地打造爆品和进行品牌运营。
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  • 结合讲师多年留学海外经历和在国内长期担任公司总经理和上市公司董事,以及创业成功和失败的实战经验,以西方理论为基础,以东方融会贯通实用简易的实战工具,提出适当的解决步骤,促进企业可持续发展。
    开课信息:2024年05月23-24日 | 上海市 2024年10月17-18日 | 上海市

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