1、掌握基本思维模式，熟练掌握常见诊断方法 2、针对不同的内容，构建诊断框架 3、区分关键问题与非必须改善问题 4、勇于质询，探求最佳方案
使用科学的训练方法在短期内使公司管理者透过观念的改变、知识的掌握技能的训练，提升管理的基本素质，明确角色定位。养成良好管理习惯，达到职业化的管理者标准，提高企业中层管理能力，减轻现有管理压力。
如何比对手更快的寻找并发现顾客？ 如何比对手更有效的吸引并拥有顾客？ 如何比对手更长期、更大量、更持续拥有顾客 营销最重要的内容并非推销，推销只不过是营销冰山上的顶点。 某些推销工作总是必要的
什么是决策 科学的决策的定义 国内外对决策的认识现状 决策的类型 决策的组成部分 决策的特性 管理决策 决策是人的一种固有行为。决策问题涉及人类生活的各个方面。它包括有关政治、军事、
凡是經由別人努力而獲致效果的措施,稱為管理. 現場管理幹部就是最基層的管理者.是第一線的幹部,包括:生產線的組長,主任,工程師,技術人員等. 現場管理幹部是指:在企業組織中,擁有相應的權力,對現場
共同行为规则 倾听顾客的要求，并付诸于行动。 挑战意味着成功。莫惧怕失败，要勇于挑战。 寻找可行的方案代替不行的理由。 我们需要经常赞扬，赞扬可以提高人们的工作兴致。 互相协作要从我做起，成
树立心态积极 明确发展目标 时间与计划管理 双赢思维 设身处地的沟通技巧 团队合作意识 全面的自我发展 心理学对于积极心态的解释? 积极心态与消极心态的不同行为表现. 积 极
自己的优势是什么？ 自己的弱点是什么？ 自己最害怕的是什么？ 自己最想要的是什么？ 自己的盲点是什么？ 成本观念 算帐算大帐 算帐算总帐 甭把钱当钱 把钱当资本
更快更好地达到组织的目的 管理的根本原因在于 外部环境的不确定性 内部资源的有限性
一、主管的角色和能力发展 二、主管的管理和人际环境 三、管理的五项职能 四、主管的有效沟通技巧 1、管理：运用各种资源去达成企业目标的过程。 “运用”的含义： 获取：资源 调度：
