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创造顾客满意专题

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热门公开课

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  • 为财务人员到底该如何转型才能为企业创造价值,真正成为业务的合作伙伴?提升财务人员的业务意识,将管理会计手段嵌入企业相关领域,以业务流程为基础,利用管理会计的工具和方法。
    开课信息:2024年11月27-28日 | 广州市
  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年11月14-15日 | 上海市
  • 本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,以简洁快速高效处理问题而著称,本课程突出真实案例教学与实战经验分享,融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例,并采用团队动力学和行动学习方式。
    开课信息:2024年03月28-29日 | 北京市
  • 加速企业数字化转型势在必行,在此大背景下,通过业财融合的全新思维,实现业务数据与财务数据互通共融,为企业提效降本增质,为决策提供支撑,已是企业发展必由之路。
    开课信息:2024年03月16-17日 | 广州市
  • 掌握销售铁军锻造的整体架构模型。学习建立并落地销售团队的制度体系和文化体系。通过组织、制度、文化三者的有机结合,锻造出一支强悍的销售团队。
    开课信息:2023年04月14-15日 | 杭州市 2023年07月14-15日 | 杭州市 2023年09月22-23日 | 杭州市
  • 涵盖了关键大客户销售场景中近20个执行流程、销售辅助工具、方法技能、销售教练心法。不仅学遍天下最顶级销售“武功”,还能成为最具专业水准的企业内部销售教练。
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  • 本课程将通过一个贯穿全过程的完整案例的剖析,同时穿插大量实际问题的讨论,帮助学员正确地面对问题,有效地分析问题,快速地解决问题,并且挖掘和发挥出自身的创新潜能,不断提出针对问题的创新想法。
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  • 掌握帮顾客省心,持续变美的衣橱托管服务技术,打造一套“强价值链接”营销模式,实现深度锁客,精准营销和高频复购。没有成功的企业,只有时代的企业。与时俱进,才不会被市场淘汰。
    开课信息:2022年11月15-16日 | 广州市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 通过本课程的学习,期望您有以下收获:1、研讨学习业界标杆企业 LTC 管理流程的发展历程以及为企业创造的价值。2、通过 LTC 流程发挥团队价值创造的作用,充分地实现资产与能力的共享
  • 课程大纲:第一章 顾客满意度概述 第一节 顾客满意度与顾客满意度指数 一、顾客满意度 二、顾客满意度指数第二节 顾客满意度理论产生的背景与发展历程 一、顾客满意度理论产生的背景 二、顾客满意度
  • 在明确企业价值创造的关键路径基础上,统筹各个层级围绕价值创造点协同开展价值创造活动,从而有效提升企业绩效和竞争力,最终提升企业价值,打造行业一流乃至世界一流企业。
  • 旨在帮助中高层提升非职权影响力,掌握行之有效的赋能技术,打造一支快速成长的战斗团队,实现企业的业绩倍增。
  • 本课程在协助学员强化效果导向思维、构建价值创造视野的基础上,主要分享价值管理统筹管理、价值创造项目梳理、
  • 本课程并非助力打造业财融合的专业财务队伍,而是面对企业各级领导、价值创造活动统筹管理者以及一线员工,主要分享如何有效统筹价值创造活动、对标超越技巧、率队赶超技巧。
  • 充分理解国资委监管路径及发展趋势,理解对标提升活动所带来的威胁与机遇,明确**集团全要素对标价值创造行动的核心精神,掌握有效统筹对标提升活动的战略思维及核心技巧,为高效有序推进价值创造行动奠定基础;
  • 已成为影响企业未来市场竞争能力的关键因素。因此通过科学的成本和价格分析,有效的控制成本,合理的供应商管理,提升采购谈判正能量,从而大大降低企业供应链成本。
  • 每一天都有太多的事情要忙,很少有时间去做自己想做的事情每一天都稍纵即逝,到头来往往一事无成,该完成的任务却依然没有头绪每一天愁眉苦脸地工作
  • 培训目的:理解高绩效团队的特征,掌握团队建设的原则、程序和方法,掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧,掌握有效提升团队领导能力的技巧,学习并掌握团队激励的技巧。

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  • 一个朴素的真理——满意的顾客会更频繁地和你做更大的生意。他们一次比一次买得多,而且他们买的更频繁。他们还会向家人和朋友推荐你。 不满意但还到你那买东西的顾客… 不投诉: 9%(91%不会再回
  • 為使顧客對醫院的產品及服務感到滿意,而有系統 的衡量其滿意程度,再依此結果繼續致力改善、設 計產品或服務,進而有組織的改革面貌。 調查工具-問卷 ?可採用半結構式問卷設計 1.採
  • 1、新环境:信息时代的互联网环境 2、新世代:e人类,新的消费者行为 3、新规则:顾客启动并控制营销 4、新策略:顾客关系的建立与维系 (1)、找寻有意义的顾客关系 (2)、经营顾客
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