本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
引导学员认识到一流的教练是最出色的领导者，化管为教，建立人才发展与培养的认知思维，学习在工作实践中辅导不同类型员工的方法， 掌握GROW模型的引导方法与辅导反馈技术，提高员工的工作能力。
开课信息：2024年08月20-21日 | 上海市
在新形势下：员工的心理激励与团队管理越来越重要 管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论，概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用 。
开课信息：2024年11月13-14日 | 广州市
2024年12月11-12日 | 深圳市
本次课程的内容，基于近几年来我们配合过的许多企业，在管理情绪员工的心理学方法和管理经验，期望可以帮助企业的经理人学习和了解心理学基本知识、技术，识别风险员工、并帮助和有效地管理。
开课信息：2024年06月21-22日 | 上海市
2024年10月23-24日 | 上海市
本课旨在通过新颖的剧本杀游戏体验以及代际领导力知识的传授，让管理者沉浸式体验，能够感受新生代，看见新生代，理解新生代，从而学会领导新生代。
开课信息：2024年05月24-25日 | 深圳市
为您揭开神秘第五力，一个坐标、四个维度、八项行为，便可以诊断团队的风格，以及领导者和员工的性格类别，彻底优化团队社会背景，创造佳绩效，使团队问题迎刃而解。
开课信息：2023年09月22-23日 | 广州市
