明确面试官的角色与定位，塑造更为职业的面试官形象 ，了解人岗匹配的依据：选才标准及胜任素质模型，梳理招聘流程和招聘中涉及的人员及职责分工，适用于多种场景的经典面试方法：结构化及BEI行为。
开课信息：2025年06月19-19日 | 广州市
团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制我们知道， 店长对团队的绩效贡献可以占到50%-80%，在不增加其他团队投资的前提下，只要改变店长的领导风格与管理能力，业绩平均可以提升21%。
开课信息：2025年03月11-12日 | 沈阳市
2025年03月19-20日 | 重庆市
2025年04月08-09日 | 长沙市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
如何从单打独斗走向团队协作，从管理者走向领导者?企业的班组长都是从员工提拔起来的，会做事却不一定会带人，也没有经过系统的培训，他们的经验都是来自于复制前一任班组长或是靠自己漫长地摸索。
开课信息：2024年08月15-16日 | 苏州市
2024年10月28-29日 | 合肥市
2024年12月16-17日 | 青岛市
掌握企业高质量发展的方向与路径，用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程，掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略，学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
开课信息：2024年11月29-30日 | 广州市
