这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练，帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考，从容应对和妥善处理，提升客户对企业的好感和忠诚度。
开课信息：2024年06月12-13日 | 杭州市
本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成，结合辅导多家连锁门店企业的经验系统总结，本课程通俗易懂，简单易学，快速提升销售，特别适合没有系统学习的导购，是零售业一线门店人员的必修课程。
开课信息：2024年06月21-22日 | 深圳市
2024年07月11-12日 | 深圳市
2024年08月15-16日 | 深圳市
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满足既定市场的长期的表现，那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着，我们不仅需要点状思维，更需要系统思维，从不同的层面看好的服务如何落地。
开课信息：2024年07月19-20日 | 深圳市
问题讨论企业目前面临的难题或挑战，探讨与交流 经济大环境下应对产品成本压力的方法和案例:探讨与交流 经济大环境下应对产品成本压力的方法和案例:
开课信息：2024年06月28-28日 | 深圳市
加速企业数字化转型势在必行，在此大背景下，通过业财融合的全新思维，实现业务数据与财务数据互通共融，为企业提效降本增质，为决策提供支撑，已是企业发展必由之路。
开课信息：2024年03月16-17日 | 广州市
培训目标： 理解客户的认知，学会与客户认知共舞，提升客户感知； 学习一套简单而行之有效的“EOAC”客户服务四步法，提升客户满意度； 运用EOAC行为模式，打通内部协同流程，为客户创造更多价值。
开课信息：2023年12月14-15日 | 北京市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2023年06月14-15日 | 广州市
2023年08月12-13日 | 西安市
2023年10月13-14日 | 上海市
本次课程将针对非生产/间接采购工作所面临的挑战，结合实务技巧与案例分析，针对间采购品类中各品类特点进行深入探讨。
开课信息：2023年08月10-11日 | 上海市
2023年11月16-17日 | 上海市
