本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年01月08-09日 | 上海市
2025年03月21-22日 | 上海市
2025年05月27-28日 | 上海市
人效分析的流程是什么样，如何对人效指标进行数据化的建模，如何通过人效模型进行人效的分析解读，我们通过系列的人效数据分析课程。帮助HR从业者从HR的角度来进行企业的降本增效。
开课信息：2025年03月25-26日 | 深圳市
2025年04月23-24日 | 上海市
2025年05月14-15日 | 北京市
本课程将从员工入职前、到岗后、离职中、后等各阶段可能发生的各种用工风险，通过案例分享，结合国家相关法律法规，给出精准的建议及操作方式，帮助企业做好用工风险的管控，达到双赢。
开课信息：2024年06月28-29日 | 深圳市
人力资源模块众多，新的方法工具层出不穷，但优秀公司的最佳实践，很难在自己公司中落地见效，人力资源管理各模块发力的杠杆点到底在哪里? 人力资源工作既要帮助组织有成效又要让员工有成长，二者如何平衡?
开课信息：2023年08月19-20日 | 广州市
1、 企业战略特征 2、 企业战略层次 3、 成本控制是财务牵头全员参与的战略 4、 信息化是成本控制运用的工具和实现手段
开课信息：2023年03月25-26日 | 上海市
2023年04月29-30日 | 上海市
2023年05月06-07日 | 上海市
通过本次培训，职场人将学习如何利用AI工具来提高自己的工作效率，让AI成为自己的办公助理。培训将从AI技术的基本概念入手，介绍AI技术在职场中的应用场景和优势。
开课信息：2024年04月24-25日 | 上海市
2024年08月30-31日 | 上海市
2024年12月12-13日 | 上海市
