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危机管理及媒体应对专题

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  • 对企业危险作业的风险点分类分级管理,把事故预防的“关口前移”向“纵深防御”推进,提升企业全员风险管理认知,形成制度化、信息化的安全生产风险管控与实际生产过程中的落实。
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  • 本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
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  • 危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。
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  • 本课程主要从供应商管理实践经验总结,通过案例分享的方式,把供应商管理的方式方法进行阐述,并对供应商管理过程碰到的问题进行研讨,让学员在情景学习中掌握供应商管理的技能和技巧。
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  • 通过案例,向与会领导介绍互联网时代,舆情危机发生的内在逻辑,以及这些危机主体在应对过程中的问题。主要目的是提升与会领导的危机意识
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  • 通过西安变电器爆炸事件、三星手机爆炸事件、王宝强离婚案、如家酒店事件、范跑跑事件、陶喆出轨门、成都女司机被打事件、郑州某房地产企业群体事件

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  • 第一阶段特点:1、以获取政府批文和特许保护期及企业内血缘关系来推动企业发展为主;2、权力均衡分配,因人设岗,体内交易成本大;3、尚未形成完整的产业链与价值增值链;4、现金流较好,产业规模小,主导产业虽

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