最好的实践 目标极具挑战性并被写于个人绩效合同中作为具延展性的方法之一，管理部门通常并不预先说出他们将如何达到目标一旦阶段目标达到或情况改变，将立即设定新的目标 – “始终有一座新的山去攀登”目标和
胜任力就是将圆满完成工作所需要具备的知识、技能、态度和个人特质等描述出来。是业绩优秀者的行为表现。 “胜任力模型”（competency model）是指组织当中特定的工作岗位所要求的与高绩效相关
感情是客观事物是否符合自己内心需要的主观体验 感情以人的需要为转移 感情的反应方式和强度有差异 工作中的情绪管理正在引起人们的普遍关注！ “职业高原”是指职业生涯发展过程中职务晋升可能性非常小
要做到很好地吸引人才,留住人才,培养人才,使用人才,关键在于企业有一套激励员工的机制,有一个朝气蓬勃,团结向上的文化环境. 所谓激励,是指引起需要,激发动机,指导行为,有效实现目标的心理过程.通
共同行为规则 倾听顾客的要求，并付诸于行动。 挑战意味着成功。莫惧怕失败，要勇于挑战。 寻找可行的方案代替不行的理由。 我们需要经常赞扬，赞扬可以提高人们的工作兴致。 互相协作要从我做起，成
历往工伤事故资料收集、分析 现有安全隐患排查 定期巡检制度建立 （岗位日检、班组周检、工厂月检） 员工工业安全三级教育 紧急预案系统 A﹒管生产必须管安全原则 即落实安全生产责任制，使每
教育、訓練與發展 教育訓練的策略、功能與經濟效益 教育訓練的需求分析與年度計劃的擬訂 教育訓練體系的建構與課程教案的編纂 教育訓練方法的選擇與評估技巧 教育訓練的行政作業 企業內部講師系統
销售管理-开拓业务,争取市场 生产管理-品质,成本,交期 财务管理-供应,调度,运用 人事管理-培养,训练,激励 物料管理-筹备,节约 情感因素和理智因素 情感因素来源于个体本能和群体
提水与修渠的不同： 判断财务收入的高低并不是看目前的收益，而是要关注财务收入是否是通过投资渠道的建立而获取的。 风险与利润的互为关系： 投入的高风险不一定获取高利润，但不投入一定不会有利润的
个体的需要和个体对满足这些需要的期望值个体渴望满足某一需要的程度越强烈，激励作用越大，反之则小
