胜任力就是将圆满完成工作所需要具备的知识、技能、态度和个人特质等描述出来。是业绩优秀者的行为表现。
“胜任力模型”(competency model)是指组织当中特定的工作岗位所要求的与高绩效相关的一系列素质或素质组合,这些素质是可分级的、可被测评的。
人力资源培训
给组织中的新成员或在职者传授完成本职工作所必需的基本技能或态度的过程。
人力资源开发
是指由组织设计的一系列系统性和规划性的活动,旨在为组织中的成员提供学习必要技能的机会,从而满足当前或将来工作的需求。
1、提升员工的胜任能力,进而提高工作绩效
2、提高员工的工作满意度和安全水平
3、建立优秀的组织形象,吸纳和维系人才
高层领导
1)提供培训与开发的总体政策与程序,以确保培训工作的有效推行;
2)提供行政上的监控;
3)提供权利上的保障,以确保培训管理的权威性;
4)提倡和建立适合培训的组织文化;
5)对培训与开发的理解和支持等。
人力资源部门
1)中长期培训开发规划与年度培训计划的编制与管理;
2)以专业知识和经验,支持各个部门进行人员的培训开发工作;包括:
A)提供培训资源上的保证;
B)培训管理,包括培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等;
3)培训制度、程序的制定与监控;
4)培训成本与费用管理。
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