明确面试官的角色与定位，塑造更为职业的面试官形象 ，了解人岗匹配的依据：选才标准及胜任素质模型，梳理招聘流程和招聘中涉及的人员及职责分工，适用于多种场景的经典面试方法：结构化及BEI行为。
开课信息：2025年06月19-19日 | 广州市
团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制我们知道， 店长对团队的绩效贡献可以占到50%-80%，在不增加其他团队投资的前提下，只要改变店长的领导风格与管理能力，业绩平均可以提升21%。
开课信息：2025年03月11-12日 | 沈阳市
2025年03月19-20日 | 重庆市
2025年04月08-09日 | 长沙市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2025年03月11-12日 | 北京市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
如何从单打独斗走向团队协作，从管理者走向领导者?企业的班组长都是从员工提拔起来的，会做事却不一定会带人，也没有经过系统的培训，他们的经验都是来自于复制前一任班组长或是靠自己漫长地摸索。
开课信息：2024年08月15-16日 | 苏州市
2024年10月28-29日 | 合肥市
2024年12月16-17日 | 青岛市
面试官要根据企业和岗位的要求，应用面试技巧，通过望闻问切精准识人，为企业甄选胜任力匹配度更高的岗位候选人。 本课程着重于金牌面试官内部选才技巧、外部面试技能、精准识人，做好冰山以下识人术。
开课信息：2024年03月28-29日 | 北京市
2024年04月19-20日 | 上海市
2024年06月18-19日 | 广州市
