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金牌服务创造利润专题

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    开课信息:2024年06月18-19日 | 广州市
  • 杜绝安全事故直至精益生产都面临必须提升的要求,特别是生产一线管理人员的能力需要在新的经济形势下扎实有效有的提升,如何提升班组长的管理技能,以及建立应有的管理理念和思维,就显得尤为重要!
    开课信息:2024年06月27-28日 | 深圳市 2024年07月04-05日 | 深圳市 2024年08月22-23日 | 深圳市
  • 让门店管理变得规范简单;统一化的管理工具,让店员有了统一的执行标准;科学化的营运分析,让门店有了决策依据;规定化的动作,让店员有了共同的语言。让门店管理从成功走向成熟,从成熟走向不断的重复成功。
    开课信息:2024年06月28-29日 | 深圳市 2024年07月12-13日 | 深圳市 2024年08月08-09日 | 深圳市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年06月12-13日 | 杭州市
  • 本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,结合辅导多家连锁门店企业的经验系统总结,本课程通俗易懂,简单易学,快速提升销售,特别适合没有系统学习的导购,是零售业一线门店人员的必修课程。
    开课信息:2024年06月21-22日 | 深圳市 2024年07月11-12日 | 深圳市 2024年08月15-16日 | 深圳市
  • 好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满足既定市场的长期的表现,那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着,我们不仅需要点状思维,更需要系统思维,从不同的层面看好的服务如何落地。
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  • 1、团队管理无执行力。教会你用PDCA圈提升执行力。 2、目标分解无执行力。月目标周目标日目标不科学虎头蛇尾。 3、制度流程无执行力。精细化不到位, 店长缺乏系统管理技能。 4、员工带教无执行力。
    开课信息:2024年05月09-10日 | 郑州市 2024年05月16-17日 | 厦门市
  • 一个好的班组长首先要具备良好的现场管理能力,包括:班组作业管理能力;班组质量管理意识;班组设备管理理论;班组5S管理等关键技能。
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时长 主讲老师
  • 课程背景: 营业厅是电网企业与客户交流沟通的桥梁和对外展示电力企业形象的窗口。营业厅的服务须以客户满意为核心,因此了解客户对服务的需求、了解客户感知服务的维度、掌握与不同类型的客户沟通的方式
  • 课程大纲: 第一讲:服务心态篇 一、客户服务认知 1、供电企业优质服务理念 客户服务工作客户满意工作 2、供电企业优质服务所面临的挑战 客户服务预期客户服务感知 3、如何有效应对供电企业
  • 培训目的:理解高绩效团队的特征,掌握团队建设的原则、程序和方法,掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧,掌握有效提升团队领导能力的技巧,学习并掌握团队激励的技巧。
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