课程目标: Ø 通过礼仪培训,使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态; Ø 从细微之处体现您对他人的尊重;了解接待客户的礼仪细节; Ø 掌握日
塑造良好的职业形象,熟悉并掌握运用商务礼仪,养成良好的职业习惯,从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度,进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平;
采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施,特别强化演练式培训,根据受训企业和学员的工作实际,调整、编写具有针对性的案例;
使学员认识到礼仪与职业形象的重要关系,了解一般的公司伦理和职场道德规范,掌握最朴实并实用的礼仪原则,调整与人交往、在职场生存和发展的心态与视角
销售人员怎么才能有一个值得信赖的形象;怎么和客户寒暄,营造出亲和的沟通氛围;怎么迅速引起客户的注意力及兴趣;怎么倾听;怎么应对客户的拒绝
课程内容: 第一天内容6小时 一、职场魅力女性形象品牌修炼 1、你就是你的“金字招牌” 2、摒弃旧的形象观念 3、“美是学出来的,不是悟出来的”二、职业女性完美形象品位提升修炼 1、完美形象修
课程综述:个人形象是构筑公务员公众形象的基石,公务人员在工作及社交往来中,不仅反映出其自身的素质,而且直接反映出其所在机关单位的对外形象。
《管理者商务礼仪形象塑造》课程引用最新国际通行礼仪与形象,结合中国传统文化与人际交往技巧,对银行管理者在商务场合中出现的礼仪不到位
课程目标及收益:了解基于IDP个人发展辅导的教练技术,教练技术的来源及对管理工作的应用,掌握教练角色的认知及成功教练的修炼,掌握成为核心管理教练的思维-信念-行为-能力
帮助大家注意到以前忽略的惯性思维,建立新的思考习惯;通过提问改变思考的方式和角度,提出更有力量的问题,提升个人责任意识,发挥个人潜力