通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认知，并且能够面对投诉不焦虑不害怕，从容应对。并且在投诉中获得经验，优化服务流程，管理机制。
开课信息：2024年11月14-15日 | 上海市
掌握帮顾客省心，持续变美的衣橱托管服务技术，打造一套“强价值链接”营销模式，实现深度锁客，精准营销和高频复购。没有成功的企业，只有时代的企业。与时俱进，才不会被市场淘汰。
开课信息：2022年11月15-16日 | 广州市
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中; 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力。
开课信息：2023年05月24-25日 | 上海市
2023年06月28-29日 | 上海市
2023年07月26-27日 | 广州市
能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力; 在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;
开课信息：2022年09月21-22日 | 深圳市
2022年11月19-20日 | 上海市
如何打造起一支钢铁般基层队伍，提升现场团队的凝聚力，激发基层员工的工作热情，有力推动现场各项核心指标的完成?课堂引用案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐，学以致用!
开课信息：2024年11月22-23日 | 广州市
目前国内自主品牌和合资品牌的整车厂在中国进行潜在供应商审核时，首选VDA6.3的过程审核标准中相应的提问表对供应商进行质量能力评价，确保所选择的供应商有能力提供持续的质量能力，满足供货要求。
开课信息：2024年09月09-10日 | 苏州市
2024年10月25-26日 | 合肥市
2024年12月03-04日 | 上海市
如何尽最大努力去创设劳资共赢的局面?是企业亟待解决的问题，因此本次课程从理论结合实务，学习结合演练，知识结合工具等纬度，帮助企业找到健康高效的操作路径。
开课信息：2024年06月28-29日 | 北京市
2024年08月02-03日 | 深圳市
2024年12月06-07日 | 上海市
边学边做,课程满意度极高学员与讲师共同实践大量培训演练!在演练中学习，学以致用，使学员更容易掌握。自讲授TWI课程以来,无论是公开课还是内训每次满意度都非常高,获得企业多次大批量的重复采购。
开课信息：2024年12月18-19日 | 苏州市
