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客户经理营销专题

本专题汇聚与客户经理营销相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及客户经理营销的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

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  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年11月14-15日 | 上海市
  • 市场往往会以企业意想不到的变化来考验企业的管理能力。如何跟踪计划和调整计划的速度会成为企业成功的核心竞争能力。要把这种能力转化成企业的知识管理,把营销人员的经验积累下来,降低企业运营的成本和风险。
    开课信息:2024年11月28-29日 | 上海市
  • 掌握企业高质量发展的方向与路径,用课程时间学习行业领先企业十年成功经验 拆解客户长期合作全过程,掌握每个阶段的不同特点并输出适合的服务与营销策略,学会用服务为产品增值;用服务提升销售额的设计。
    开课信息:2024年11月29-30日 | 广州市
  • 大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要,运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
    开课信息:2024年11月21-22日 | 广州市 2024年12月13-14日 | 上海市 2025年03月14-15日 | 上海市
  • 本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。
    开课信息:2024年12月04-05日 | 深圳市 2024年12月11-12日 | 上海市 2025年01月10-11日 | 深圳市
  • 我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚?怎样才能得到更多的利益?对方会不会恼羞成怒?要不要让步?通过本课程,让我们走进谈判,了解谈判,奠定销售的谈判能力,令谈判顺利成功。
    开课信息:2024年12月20-21日 | 上海市
  • 组织也面临很大挑战:产品创新迭代,领先同行难度加大,一旦创新完成,很快被同行复制;客户愈加挑剔的要求,让组织的利润降低,而运营成本却还在持续上涨。
    开课信息:2024年12月18-19日 | 上海市
  • 在我们遇到客户投诉的时候,能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您,是否面临如下困惑: 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
    开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 课程收益:了解国民经济发展趋势及产业转型方向,不断创造客户需求,提出产品创新思路 掌握商务谈判策略、原则和技巧 学会大数据应用,提供组合型金融服务方案
  • 从技能上掌握:合理开展客户关系维护;成功挖掘客户潜在需求;转型客户理财顾问,提高客户资源使用率
  • 2016年中国经济持续下行,企业生存堪忧。银行的同业竞争日趋残酷,对公客户经理营销能力和素质提升尤为重要。对公客户经理肩负着拓展客户
  • 竞争格局越趋激烈,而客户对个性化服务要求越来越高,只有知己知彼,才能百战不殆。但知己容易知彼难,知面容易知心难。客户千差万别,差在哪里?别在何处?
  • 营销是透视人性的艺术,服务是人际交往的过程。当前,每一家企业都面临着这样一个现实,产品差异性愈来愈小
  • 培训目标: 1、明晰角色定位,树立以客户为中心的销售理念; 2、以专业化的客户开发流程,提高销售效率和赢率; 3、 通过业务针对性实战模拟,快速掌握销售实战技巧。
  • 客户经理角色定位 1.银行竞争形势与银行业客户经理现状分析 2.网点业绩从何而来 3.优秀客户经理素质模型 4.客户经理角色认知 5.工作压力的调整和舒缓方法
  • 银行常见客户异议处理话术模版关系维护多人决策的角色分类及维护要点参照表转介绍转介绍话术模版、转介绍信息卡自我管理每日晨会写字板、销售行动计划表
  • 课程大纲: 第一章:分析篇 一、知己——为什么营销工作这般艰难 反思:角色认知测评,我工作的角色是什么 1、我们竞争对手是谁 2、理财业务三类营销角色分析 “托”——短暂业绩带来客户的终生流失 案
  • 课程背景: 未经过训练的客户经理,他每天都在得罪电信的客户!未经过专业训练的客户经理做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕

相关培训资料

  • 客户概况分析:根据客户的基本资料及公司可以获取的人口统计数据对客户进行分析,包括客户的层次、风格、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析:根据客户对营业部的满意度、“生存”时间、开销户等情况的分析来确定客
  • 优秀营销经理新理念 你是一位优秀营销经理吗? 营销经理肩负重任 营销经理的自我评估 让属员打开“我能行”靠什么? 做人理念—先做人,后营销。 平等理念—变“上帝”为“朋友” 自信理念
  • 作为观念存在的市场营销 作为策略存在的市场营销 作为技巧存在的市场营销 分析市场时机,开拓新市场 集中企业资源,投入目标市场 有利于企业制订适当的营销策略 采购量:C
  • 客户经理需要具备较好的政治素质、社会公德、职业道德,这是降低和减少金融企业风险的需要,也是金融企业防范可能会给社会、客户、家庭、个人等带去风险方面需要关注和控制的重要因素之一
  • 3.1概述 一重要性 二影响客户购买决策的力量 1内部力量 (1)需要needs、欲望wants、需求demands (2)理解力perception 几千师生齐争吵,只因裙子太短小,
  • 我們都知道世界的事物不斷在改變,所以我們應該自我調適;但是真正的調適是「在不需要改變時,就開始轉變」。 就如生物遺傳上,每個生殖原母細胞進行減數分類時,都給精細胞與卵細胞轉變的條件,創造變異;這是環

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