您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 移动投诉案例

移动投诉案例专题

本专题汇聚与移动投诉案例相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及移动投诉案例的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 在我们遇到客户投诉的时候,能够及时、高效的处理客户投诉显得非常重要!但是您,是否面临如下困惑: 服务的概念、理论和技术有具体定义吗? 有没有需要遵守的法律法规? 为什么我会疲于应付客户投诉?
    开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
  • 这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案例的角色扮演和演练,帮助投诉处理人员在面对投诉的时候做到换位思考,从容应对和妥善处理,提升客户对企业的好感和忠诚度。
    开课信息:2024年12月11-12日 | 上海市
  • 完善合法规范的薪酬绩效管理体系,掌握法律上认可的操作要点,有效预防劳动用工法律风险,我们特邀请资深专家精心设计实务课程,为大家倾囊相授,分享多年实战经验,探讨和解答疑难问题。
    开课信息:2024年12月13-13日 | 广州市
  • 课程收益:从业务中来:洞察关键岗位业务痛点与价值,聚焦要萃取的主题,回业务中去:根据3种不同的互动方式,还原萃取课题的业务场景。
    开课信息:2024年12月20-21日 | 广州市
  • 通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认知,并且能够面对投诉不焦虑不害怕,从容应对。并且在投诉中获得经验,优化服务流程,管理机制。
    开课信息:2024年04月12-13日 | 上海市 2024年07月10-11日 | 上海市 2024年11月14-15日 | 上海市
  • 通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理。
    开课信息:2024年03月22-23日 | 深圳市 2024年04月12-13日 | 深圳市 2024年05月10-11日 | 深圳市
  • 好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满足既定市场的长期的表现,那么卓越的服务如何从系统的角度去设计并且落地呢。这就意味着,我们不仅需要点状思维,更需要系统思维,从不同的层面看好的服务如何落地。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市
  • 通过优质的客户投诉梳理方式,提高客诉满意度,降低客户流失率; 构建客户服务与客诉处理流程,降低销售/客服人员失误率,提升整体组织效能; 减少客诉过程中的矛盾与冲突,有效降低企业的名誉损失。
    开课信息:2024年07月12-13日 | 广州市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 1.PC互联网和移动互联网商业特称变化(去中心化、去中介化等) 2.分组讨论:你认识的移动互联网、社群、粉丝、用户参与、网红人格化营销 3.长尾理论淡化圈层和社群网红经济的兴起原因及我们企业的应对
  • 1. 战略升级:产业链变迁来掌控两端 2. 策略升级:围绕主业发育创新策略 3. 运营升级:构建高效率运营体系 4. 组织升级:团队体系职业化专业化
  • 企业如何利用网红和社群思维获取粉丝建立品牌提升销售,个人或者企业如何通过移动互联网及社群管理老客户增加销售,是本课程要解决的主要问题
  • 移动互联时代的终端爆破,经销商做终端爆破的目的与意义, 移动互联时代终端爆破“6互动, 市场细分:精准锁定目标客户+多元渠道引流 互动问答:如何精准锁定目标客户快速引流。
  • 移动互联网时代,VIP管理定义和工作维度的变迁, 移动互联网时代,VIP管理专员的角色定位,移动互联网时代,VIP的场景化管理 ,移动互联网时代,VIP管理的方法。
  • 针对职场人随时随地办公的刚需,教您如何有效利用移动设备与软件结合,进行日常移动软件应用、工作流程互通与优化、WPS云文档协同等,多样化的办公场景让工作更便捷。
  • 1)如何玩转精准营销:微信加粉、短信群发、网络免费推广、话题事件营销一夜成名、社交软件互动、微博、SNS平台推广、电话沟通话术
  • 案例一:一段视频,点击率7个亿的启示案例二:苏州昆山某大家居联合体促销的启示市场细分:精准锁定目标客户+多元渠道引流
  • 2.小区进驻方式的确定与执行5)其他:微博与百度关键字、SNS等推广策略及落地技巧2.工具二:各种场地类型推广使用的物料设置
  • 本课程专门针对在移动互联时代,家居建材企业中从事品牌与市场管理工作的人员设置,旨在全面提升品牌与市场管理人员的品牌管理水平和市场营销策划能力

相关培训资料

  • 家居建材经销商做不大的原因 1、心态原因 原因一:急于求成 原因二:小富即安 原因三:移情多恋 原因四:等靠要 原因五:把问题留给企业 2、战略原因
  • 防錯法日文稱PKKA-YOKE,又稱愚巧法、防呆法。意即在過程失誤發生之前即加以防止。是一種在作業過程中采用自動作用、報警、標識、分類等手段,使作業人員不特別注意也不會失誤的方法。
  • 創新 核心競爭優勢 企圖心 落實 經營環境急速的變化,企業

相关培训师

  • 史杰松
    史杰松 擅长领域:企业战略

    史杰松老师,数字化营销学者,国内营销培训

  • 盛斌子
    盛斌子 擅长领域:市场营销

    盛斌子老师-家居建材经销商管理: 家居

  • 李俏梅
    李俏梅 擅长领域:企业战略

    梅西老师 中国纺织工业联合会品牌培育专

  • 王哲光
    王哲光 擅长领域:生产管理

    高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、

  • 贺光月
    贺光月 擅长领域:市场营销

    贺光月 ※ “大营销系统建设”专家和坚

  • 郑新安
    郑新安 擅长领域:企业战略

    中国品牌战略营销管理领导者。在企业发展战

  • 朱纲
    朱纲 擅长领域:团队管理

    ◎香港大学MBA,澳洲墨尔本大学心理学研

  • 曲径
    曲径 擅长领域:个人技能

    曲径 Q.DREAM