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卓越班组建设专题

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    开课信息:2025年03月14-15日 | 深圳市
  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
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  • 本课程依据德鲁克经典管理思想,围绕管理者的五项工作,结合老师十几年的管理实践所设计的管理课程,不仅帮助管理者打通了心智和认知,而且帮助管理者接受训练后能够知行合一,由内而外的提升管理技能。
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  • 通过本课程的培训学习,可以促使学员:理解EHS管理人员“对上汇报、平行沟通,对下管理”的定位和EHS管理技能,掌握先进的EHS管理理念和降低企业事故风险的管理技能。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 长沙市

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  • 课程整合世界领导学方面一些最先进的理念与成果,同时深刻的结合中国企业领导与管理实践,结合企业各发展阶段和各类企业文化特色,结合中国员工人性和观念的特点
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  • 了解培训管理者必须具备的职业化素质与能力;了解培训体系的构成与规划建设要领; 探索研究影响培训成败的关键因素、致力探求分析与排除困难的思路与方法;掌握培训需求分析方法与技巧,特别是高级
  • 提出质量信得过班组的核心理念,对建设的意义、程序和方法等主要管理要素进行系统的梳理,对各部分涉及到的先进质量管理工具方法进行系统归纳,为广大企业提供了有效指导开展质量信得过班组建设的方法。
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