您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 酒店接待方案及流程

酒店接待方案及流程专题

本专题汇聚与酒店接待方案及流程相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及酒店接待方案及流程的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 包括企业治理设计、经营目标管理、人才长期激励三大关键内容,帮助企业深入了解相关知识,并初步掌握相关方法。我们也提供专项咨询服务,围绕这三方面帮助企业定制管理方案。
    开课信息:2025年02月20-21日 | 上海市
  • 本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念,了解组织变革的过程和发展趋势,掌握组织和流程设计的基本方法。
    开课信息:2025年03月29-30日 | 深圳市 2025年04月19-20日 | 上海市 2025年05月17-18日 | 深圳市
  • 如何尽最大努力去创设劳资共赢的局面?是企业亟待解决的问题,因此本次课程从理论结合实务,学习结合演练,知识结合工具等纬度,帮助企业找到健康高效的操作路径。
    开课信息:2024年06月28-29日 | 北京市 2024年08月02-03日 | 深圳市 2024年12月06-07日 | 上海市
  • 使学员理解视觉形象在人际交往中的重要作用,使学员理解职业形象最重要的作用不是传递漂亮,而在于如何控制和引导对方的心理,清晰得体的传递信任、尊重和积极的职业身份与态度。
    开课信息:2023年06月30-30日 | 东莞市
  • 掌握会议接待与服务中的关键技巧。通过学习此课程,能够轻松应对会议服务过程中的突发状况,能够有效进行会议相关事宜的有效沟通,降低企业成本,能够准确把控会议进度,提升公司会议接待服务的满意度。
    开课信息:2023年01月11-11日 | 上海市 2023年05月12-12日 | 上海市 2023年08月18-18日 | 上海市
  • HR的客户就是企业最终服务的外部客户,他们的唯一使命是推动企业经营。而 HR们要推动经营,必须要基于业务战略制定一套行之有效的组织和团队绩效目标,并基于这样的目标实现对各级组织进行牵引和激励。
    开课信息:2024年04月26-27日 | 上海市 2024年06月21-22日 | 深圳市 2024年08月23-24日 | 北京市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 课程综述:个人形象是构企业的公众形象的基石,酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪,不仅反映了服务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
  • 针对媒体采访,网点一定要有全面的记录、报告制度,并将请示过程、上级答复结果予以记录,并在大会上进行通报告知,引起大家的重视,准备事后的各项工作
  • 在当今社会中,或个人或团体组织或企业或地区或政府或国家,都经常需要面临危机公关。酒店危机公关管理的好坏,一方面体现出酒店的整体管理水平和应变反应能力
  • 【课程设置】模块一:前厅接待服务与管理 1、客房状态的控制 2、客房安排的技巧 3、问询与留言管理 4、贵重物品保管 5、商务楼层标准化管理
  • 实战性强 课程以大量的实战案例展开讨论,结合实际工作中学员经常遇到的问题讲解破题的方法,很多实战的技巧和策略拿过来就可以用,实战性强。
  • 前言:优质窗口服务人员的画像解析(四)优质窗口服务人员画像共创坚持“用心服务”是推行“服务文化”的宗旨
  • 二、柜面及咨询人员服务规范(服务用语)(四)柜面及咨询人员服务规范坐姿仪态第五章 客户投诉处理技巧
  • Interpretation for bank reception银行商务接待 1、project recognition 视频播放 2、preparation of related expressi
  • 课程目标: 1、建立良好积极的销售服务心态 2、了解门店销售及服务礼仪的重要性 3、塑造门店销售服务人员的职业形象,从而提升公司形象
  • 本课程与如何提升企业安全领导力相辅相成,讲授的管理技术包括:如何评估企业重大安全风险、如何制定安全战略与安全计划、如何创

相关培训资料

  • √ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头,与本位主义无缘,必要时补位 √ 仪容大方,不会畏首畏尾,充满自信 √ 成熟具有判断力,对客户需求时刻清楚 √
  • 陈述内容要点 金融机构的分类及银行业所处的国内市场环境 银行的业务范围简介、组织机构及控制要点 信贷业务的一般介绍、基本流程和控制要点,举例介绍 存款和柜台业务的一般介绍、基本流程和控制要点,
  • 核心目标: 根据实创科技发展战略,结合现有运营状况,基于总公司人力资源发展框架,建立符合未来发展需要,以岗位职责、业绩管理为核心,以科学、有竞争力的薪酬结构为激励基础,建立合理高效的人力资源管理体制
  • 业务流程 为实现特定业务目标所需过程及过程关系。 过程 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 事项 事项是指“某一过程开始或完成的瞬时阶段点” 开始事项 结束事项
  • 主计划的主要目标是在考虑材料供应、财务资源和生产能力的限制条件之下,制定最优化的生产供应计划,从而完成预期的业务目标。主要在以下方面带来价值: 客户服务水准 目标库存水平 对于市场波动和客户需求
  • 我们是否正朝着中期目标前进? 要达到目标,我们必须采取哪些新的举措? 在实现长期目标的过程中有哪些新的障碍? 我们的业绩必须达到什么水平? 我们必须具备哪种新的能力? 我们如何理解变幻莫测的
  • 战略规划程序的目的在于明确企业发展和管理核心 目的 制定集团整体以及各一级公司未来三至五年的战略发展目标,包括在哪些市场及如何进行竞争,以及量化的财务目标及资源需求预测 集团领导通过对各一级公司
  • 客户的共同参与: 在销售中,让客户共同参与的方法是非常有效并切实可行的.因为你清楚自己的产品及服务,而客户则更了解他的业务. 一致的解决方法: 由于有了客户的共同参与,最后的解决方法更易得
  • 当地闹市区,人口基数大,有一定知名度的酒店、宾馆; 交通便利; 音响、投影、幻灯等设备条件较好; 邀请在当地有知名度的大医院的专家,以体现产品的档次与讲座的权威性,专家可为专职或兼职。 原则:
  • 明了影响业务的主要事项(组织架构,经营/流程,技术/系统,以及控制) 明了成本结构中的驱动因素 (功能,流程及产品) 明确为了以下目的提升业绩的主要机会: 成本削减 收入增加 提高客户服务

相关培训师

  • 叶东
    叶东 擅长领域:市场营销

    中国知名周易学者,危机管理专家,中国危机

  • 田牧
    田牧 擅长领域:市场营销

    田牧老师 实战派营销管理专家、咨询师、

  • 马诗敏
    马诗敏 擅长领域:个人技能

    武汉理工大学 硕士 研究生 中山大学M

  • 申海波
    申海波 擅长领域:人力资源

    申海波: 知名人力资源管理专家 河南

  • 许文
    许文 擅长领域:团队管理

    许文介绍 目标计划执行三维体系创始人

  • 万力
    万力 擅长领域:企业战略

    万 力 中国名牌专家 中国商业文化研

  • 管策
    管策 擅长领域:团队管理

    管策先生:中国培训业疯狂团队训练创始人,

  • 张庆
    张庆 擅长领域:人力资源

    实战派人力资源培训师——张庆 专业资质