能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
2025年08月20-21日 | 西安市
运筹帷幄的能力不足，想不到好的竞争策略 常常项目搞不下来，就会抱怨公司的产品竞争力不行，希望自己拥有最先进的核武器才能拿下项目的。学习运作分析，就是让我们的小米加步枪也能战胜洋枪大炮。
开课信息：2025年03月21-22日 | 深圳市
2025年05月17-18日 | 深圳市
2025年07月18-19日 | 深圳市
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，掌握服务设计与交付的关键要素，学会处理客户投诉与冲突，以及发展长期稳定的客户关系。
开课信息：2025年02月28-01日 | 上海市
2025年03月11-12日 | 北京市
课程以政企项目为场景，以客户经理为对象，从项目销售流程闭环，到关键决策人的识别与公关技巧，再到客户商机挖掘与价值传递，全面提升政企客户经理项目攻坚能力。
开课信息：2025年05月23-24日 | 深圳市
明确面试官的角色与定位，塑造更为职业的面试官形象 ，了解人岗匹配的依据：选才标准及胜任素质模型，梳理招聘流程和招聘中涉及的人员及职责分工，适用于多种场景的经典面试方法：结构化及BEI行为。
开课信息：2025年06月19-19日 | 广州市
团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制我们知道， 店长对团队的绩效贡献可以占到50%-80%，在不增加其他团队投资的前提下，只要改变店长的领导风格与管理能力，业绩平均可以提升21%。
开课信息：2025年03月11-12日 | 沈阳市
2025年03月19-20日 | 重庆市
2025年04月08-09日 | 长沙市
