能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年02月27-28日 | 上海市
2025年04月11-12日 | 上海市
2025年06月27-28日 | 上海市
很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力，无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难，严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
开课信息：2025年12月25-26日 | 深圳市
本课程从近二十年的实战经验的总结，阐述企业面临问题，如何进行分门分类进行分析，并对重大不同质量类型的问题，如何进行诊断分析和解决，为企业中的质量管理人员系统解决重大质量问题提供借鉴和参考。
开课信息：2025年03月28-29日 | 深圳市
2025年11月21-22日 | 深圳市
(1)温室气体核算体系-企业标准-编制目标 (2)温室气体核算体系-企业标准-适用范围 (3)温室气体核算体系-企业标准—与其他温室气体项目关系 (4)温室气体核算体系-企业标准—企业温室气体排放清单
开课信息：2025年06月23-24日 | 上海市
随着社会的提高，科学技术的的发展，人类社会所面临的事故和灾害类型越来越复杂，所造成的经济损失也越来越严重。因此，人们对事故和灾难的认识和防范意识比以往任何时候都更加强烈和深刻。
开课信息：2025年06月09-10日 | 上海市
本课程主要定位在帮助中高层管理者，结合以往管理实践遇到过的难题，以及以往多年学习接触过的管理方法、管理工具、管理案例，对通用管理与领导力的各个专题领域进行系统性地梳理，建立起完善的知识与能力框架。
开课信息：2025年02月21-23日 | 上海市
2025年03月14-16日 | 上海市
2025年03月28-30日 | 广州市
