基層管理主管管理基礎培訓ppt

企業可以是各種型式的法人組織的總稱。

企業依經營目的可分為「營利事業組織」與「非營利事業組織」兩種型態。

企業為達成某種社會目的而存在。

企業因規模與流程的複雜度而有不同型式的組織。

企業因分工合作的需要而化分為「營銷」、「開發」、「資材」、「工程」、「生產」「質管」、「財務」、「信息」等企業功能。

1.產品設計：新產品的設計與再設計，為生產活動的源頭。

2.資材準備：採購原材料、存貨控管、生產計劃等前期準備。

3.工程整備：設備及工模具準備維護、工藝標準制修訂。

4.生產製造：產品/服務的實現過程。

5.質量檢驗：進料、製程、成品及出貨等的檢驗放行，量測儀器等的校驗，異常改善的效果追蹤。

6.產品銷售：營銷策略、產品銷售、客戶服務、顧客滿意度。

7.財務週轉：財務會計作業、稅務處理、結算申報。

8.人力資源：選才、育才、用才、留才等人力資源管理。

9.信息處理：計算機信息處理及維護。

以顧客為導向的管理發展。

注重過程績效的系統流程導向管理。

建立持續改善的機制與環境。

鼓勵事業模式創新與新產品設計開發。

培養預見市場變化的能力。

追求卓越的TQM管理體系。