全心情商管理ppt

EQ缘起

企业领袖和出色的创业家往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀是“情感智慧”：即处理感情，人际互动 和人际沟通的能力。情绪智慧（情商）和智商不一样，它随着人生的经历不断地发展。若要发展领导的才华和达致成功，则需要了解你本身的情绪智慧水平，同时不断提高它是至为重要的。

什么是情绪智慧（情商）？

简言之，情商是要能感知和了解情感的力量，并加以有效地运用，使它化为人类的力量和影响力。情商的产生不仅要有理性的思考，更加有感情的运用。情商首先要求我们认识并尊重源于情感的资讯和能量。情商不仅激励我们去追求个人的目标，也激发了我们内在的价值观和抱负，把我们的理想化为事实。

情商所包含的元素有：－

自觉能力。即有能力感知和了解自己的情感，情绪，冲动并知道它对其他人造成的冲击。

自律能力。即有能力控制和转移情绪和冲动，并自觉地三思二后行。

同理能力。即有能力了解他人的情感，并有能力对他人的激动作出适当的反应。

人际技巧。指的是建立人际关系，人际网络的能力，它牵涉到人与人之间寻求共同和建立创造亲善关系的能力。

情商&创新思考

高情商的个人能够在工作单位中充分发挥其创造性。在工作单位中参与者接受训练，以发挥其潜在的创造力，实现个人的作用。所要讨论的主题包括理解你的创造性，拥有洞察你创造力的障碍的能力，消除你创造力障碍的能力。

情商与工作

情商让我们了解在一个企业组织内部，为何我们对特定事件有某些反应。它帮助我们了解为何人与人的来往并不取

于理智的判断，相反的是受到个人观点和期望的影响。

情商在如下的各种人与人之间互动的情况下扮演重要的角色：－

我们如何面对待别人的批评；

我们如何处理意见的不同；

我们如何容忍某些行为和情况的发生；

我们如何激励本身和其他人。

情商实际上是达致个人和企业转化的成功因素。高情商的人表现在他有宏愿有坚忍的精神和工作能力来达到目标。多

项科学研究显示如下的几种情感能力对事业成功大有帮助：－

自觉

达观

果断

人际关系的敏锐

有说服力

积极和正直

自动自发

列奈性格清单在情商上的运用

本课程将帮助参加者：－

了解情商的基本概念并将之运用到日常工作上。

提高自觉性，从而改善人际关系。

成为更好的团队队员

更能和企业使命认同，了解企业使命的重要性

认识和提高诸如达观，创意，专注力和人际关系等情感能力。

发现本身的情感盲点，以避免人际矛盾的发生。