QFD质量功能展开

第一章　　 导论

第二章　　 分析流程

第三章　　 如何确定优先考虑的顾客群

第四章　　 理解你的顾客

第五章　　 顾客要求的转化

第六章　　 质量衡量的方法

第七章　　 新的设计概念

第八章　　 TRIZ：创造性的问题解决理论

第九章　　 从顾客之声到生产

第十章　　 生产中的稳定性设计

学习本章后应掌握内容

QFD的本质

QFD的产生和发展

使用QFD的好处

使用QFD指南

QFD 是一个如何把消费者的需求愿望转变成对产品或服务的现实需求的详细的系统工具

同时对系统的设计、部分的设计、程序的设计和控制动力的设计进行更加详细的分析

缩短开发时间 1/2　和 1/3

使工程设计变化减少 1/2　到 ¼

降低入市成本

满足顾客的需求

提高产品的生产能力