福特汽车之流程再造个案告报

褔特汽車-S.W.O.T分析

流程再造的起因

舊有採購流程的缺失

資訊科技的導入

資訊科技對BPR的改變

優勢(Strengths)

經銷商建立夥伴關係且網絡全(全球約28,000)

主要原料供應商(約2,000)建立夥伴關係，且就品質、交期、環境與社會責任有共識，90%已取得ISO14001

全球佈局，110個廠分佈於25國

市埸佔有率高為世界前五大

產品研發能力佳

弱點(Weaknesses)　

客戶忠誠度降低

市埸佔有率降低

股東報酬率降低

營運虧損

退休基金提撥不足

機會 (Opportunities)

能源秏用、環保及安全標準提高及一致化

消費者環保意識提高

主要工業國家利率低，有助於營收成長

資金及技術需求高致進入門檻高

新興市埸(大陸加入WTO)之商機

威脅 (Threats)

世界主要地區經濟成長停滯、消費者信指數低迷及高失業率、伊拉克戰爭致政經之不確定性，不利於營收

勞工意識高勞資糾紛多致停工或缺料

能源秏用、環保及安全標準提高

全球化及市場競爭激烈

消費者保護致產品責任風險與成本高